Hvis du støder på problemer med en kundes Trackman 4, f.eks. en fejl med rødt lys eller en mislykket firmwareopdatering, kan du følge trinnene nedenfor for at forsøge at løse problemet:

1. Frakobl alle forbindelser til Trackman, og klap enhedens bageste ben sammen
2. Vent, til alle lys på hele enheden er slukket, bortset fra batteriindikatoren, som skal være tændt
3. Tryk derefter på "Power Button" på enheden, og hold den inde i 20 sekunder.
4. Slip derefter knappen, og Trackman bør blinke med et grønt lys.
5. Efter ca. 30 sekunder bør enheden blinke grønt og rødt.
6. Tilslut derefter til "TM4 Recovery" Wi-Fi med adgangskoden "password".

Sådan opgraderer du firmwaren manuelt:

1. Åbn en webbrowser, og indtast radarens IP-adresse for at få adgang til webinterfacet.
2. Gå til "Administration" > "Upgrade".
3. Download the latest firmware-binærfilen, og upload den derefter på denne side.
4. Klik på "Upgrade". Radaren opdaterer firmwaren, genstarter automatisk og bør derefter være klar til brug.