Hvis du støder på den røde fejlknap "Retry" (som vist nedenfor), når du forsøger at åbne en aktivitet i Trackman Performance Studio, skal du følge trin-for-trin-guiden nedenfor for at løse problemet.
Trin-for-trin-guide
-
Tjek Trackman-forbindelsen
- Sørg for, at din Trackman-enhed er forbundet til softwaren Trackman Performance Studio (TPS). Du kan bekræfte dette ved at klikke på Trackman-logoet nederst på TPS-startskærmen.
-
Prøv at åbne aktiviteten igen
- Når du har bekræftet forbindelsen, skal du prøve at åbne den aktivitet, du forsøgte at åbne, igen for at se, om problemet er løst.
-
Opdater TPS
- Hvis problemet fortsætter, skal du trykke på tasten F5 på dit tastatur for at opdatere TPS.
-
Opret forbindelse igen, og prøv igen
- Når TPS er blevet opdateret, skal du igen bekræfte, at din Trackman-enhed er forbundet, og derefter prøve at åbne aktiviteten igen.
Hvis du fortsat oplever problemer efter disse trin, er du velkommen til at kontakte os ved at indsende en supportticket her.