For at forebygge potentielle fejl skal du sørge for altid at have den nyeste version af appen.

For at NEXT Recorder-app kan fungere korrekt, skal din telefon være i "Do Not Disturb"-tilstand. Hvis du oplever et af følgende tilfælde, skal du følge trinnene nedenfor.

Forbindelsen til NEXT Recorder-app afbrydes

Hvis forbindelsen til NEXT Recorder-app afbrydes, vises der en fejlmeddelelse på skærmen.

Appen genopretter forbindelsen automatisk, men hvis forbindelsen ikke bliver gendannet, skal du følge instruktionerne i fejlmeddelelsen:

• Tryk på knappen "Quit Game".
• Fejlsøg din trådløse forbindelse efter behov.
• Genopret forbindelsen til NEXT Recorder-app på siden "Select Activity".
• Tryk på knappen "Resume Game", og fortsæt din runde.

Kontrollér uploadstatus

• Du kan kontrollere videoernes uploadstatus ved at følge disse trin:
• Åbn NEXT Recorder-app.
• Klik på profilknappen øverst til venstre.
• Klik på "Previous recordings".
• Kontrollér uploadstatus.

Modtagelse af telefonopkald 

Hvis du modtager et telefonopkald under en optagelse, vil det kortvarigt medføre tab af forbindelse:

• Hvis opkaldet besvares, skal du følge disse trin for at oprette forbindelse igen:
  • Afslut Virtual Golf
  • Gå tilbage til optageappen, og luk den aktuelle optagelse
  • Tving appen til at lukke
  • Åbn appen igen, og scan QR-koden i TPS
  • Genoptag spillet
  • Appen forbliver i tilstanden "Ready" på det hul, du genoptager. På det næste hul ændres appens tilstand til "Capturing Hole X"
• Hvis opkaldet ikke besvares, skal du følge disse trin for at oprette forbindelse igen:
  • Gå tilbage til optagelsesskærmen – appen genopretter forbindelsen til TPS. Tilstanden ændres til "Ready", og det aktuelle hul bliver ikke optaget
  • Når det næste hul begynder, ændres tilstanden til "Recording Hole X". Optagelsen fortsætter

Når du slukker telefonen

Hvis du slukker telefonen, medfører det tab af forbindelse til TPS:

• Sådan opretter du forbindelse igen:
  • Afslut Virtual Golf
  • Tænd telefonen igen, og åbn appen
  • Scan QR-koden med appen
  • Genoptag spillet
  • Appen forbliver i tilstanden "Ready" på det hul, du genoptager. På det næste hul ændres appens status til "Capturing Hole X"

Mistet internetforbindelse

Hvis internetforbindelsen på pc eller telefon afbrydes, medfører det tab af forbindelse til TPS:

• Sådan opretter du forbindelse igen:
  • Afslut Virtual Golf
  • Gendan internetforbindelsen på pc/enhed
  • Scan QR-koden med appen
  • Genoptag spillet
  • Appen forbliver i tilstanden "Ready" på det hul, du genoptager. På det næste hul ændres appens tilstand til "Capturing Hole X"

Når appen sendes i baggrunden under optagelse

Hvis appen sendes i baggrunden, medfører det et kortvarigt tab af forbindelse til TPS:

• Sådan opretter du forbindelse igen:
  • Gå tilbage til optagelsesskærmen – appen genopretter forbindelsen til TPS. Tilstanden ændres til "Ready", og det aktuelle hul bliver ikke optaget
  • Når det næste hul begynder, ændres tilstanden til "Recording Hole X". Optagelsen fortsætter

Når appen tvinges lukket under optagelse

Hvis du tvinger appen til at lukke under en optagelse, medfører det tab af forbindelse:

• Sådan opretter du forbindelse igen:
  • Afslut Virtual Golf
  • Åbn optageappen igen, og scan QR-koden
  • Genoptag spillet
  • Appen forbliver i tilstanden "Ready" på det hul, du genoptager. På det næste hul ændres appens tilstand til "Capturing Hole X"

Når appen sendes i baggrunden under upload

Hvis appen sendes i baggrunden under upload af optagelser, påvirker det ikke uploaden.

Når appen tvinges lukket under upload

Hvis du tvinger appen til at lukke, sættes uploaden af videoer på pause:

• Sådan genoptager du uploaden:
  • Åbn appen igen
  • Gå til tidligere optagelser, og hold øje med uploadkøen
  • NB: Der kan gå op til 5 minutter, før upload af manglende huloptagelser begynder

Hvis uploaden er stoppet, men appen stadig er åben, kan det skyldes, at TPS er blevet slukket. For at genoptage uploaden skal du tænde TPS og ikke slukke det, før alle filer er uploadet.