Sådan søger du efter en booking

Start med at klikke på forstørrelsesglasikonet øverst til højre i sidepanelet.

Hvis du kender booking-id'et, kan du skrive det i søgefeltet.

1. I sidepanelet til højre kan du filtrere din bookingsøgning.
2. I det første felt kan du filtrere bookinger efter "Bookings" eller "Purchases".
3. I det andet felt kan du filtrere bookinger efter "Customer".
4. I de næste to felter kan du filtrere bookinger efter dato.
5. Dernæst kan du filtrere bookinger efter "Type", f.eks. bås- eller banebookinger.
6. Herunder kan du filtrere bookinger efter status: "attended", "confirmed", "Unassigned" eller "cancelled".
7. Herunder kan du filtrere bookinger efter "Payment Status", f.eks. "paid", "unpaid", "refunded" og "Voided".
8. Til sidst kan du filtrere "Blocked Slots".

Når du har filtreret, kan du klikke på bookingen, som åbner "Booking Editor".

Sådan flytter du en booking

Når du åbner en booking fra enten "Range"- eller "Course"-visningen, vises "Booking Editor".
Selvom layoutet varierer en smule mellem bås- og banebookinger, er funktionaliteten stort set den samme.

Booking Editor er et centralt værktøj til driften. Her er en oversigt over de vigtigste sektioner og handlinger:

• Kunde:
  • Viser den kunde, der er tilknyttet bookingen.
  • Dette kan ikke ændres, efter at der er foretaget et køb.
  • Du kan også se eventuel aktuel saldo eller aktive medlemskaber, der er knyttet til kunden.
• Tilknyttet køb:
  • Viser købsoplysningerne, der er relateret til bookingen.
  • Tryk på venstre side af widgetten for at åbne købet.
  • Tryk på betalingsstatus for at åbne den tilhørende opkrævning.
• Flytning af en booking:
  • De tilgængelige muligheder afhænger af typen af booking (bane eller bås).
  • For en båsbooking kan du ændre: dato, starttidspunkt og bås.
  • Når du har foretaget dine ændringer, vises en "Save"-knap, så du kan bekræfte og opdatere bookingen.
• Booking Actions:
  • Denne sektion indeholder almindelige driftsrelaterede handlinger:
  • "Check in" – markerer bookingen som "attended". Det hjælper med rapportering og generel synlighed. (Nogle integrationer håndterer dette automatisk.)
  • "Cancel booking" – bemærk, at denne handling ikke kan fortrydes.
    • Bookingen fjernes fra planen, men der vil stadig være betalingspligt.
    • Hvis du vil foretage en refundering, skal du i stedet justere købet.
• Retry Booking Integrations: Hvis din booking er forbundet til eksterne integrationer (f.eks. tredjepartssystemer), og de ikke er kørt korrekt, skal du vælge "Retry Booking Integrations" for at forsøge igen.