Hvis du går til fanen Customers, får du vist den fulde liste over kunder, der har booket hos dig. Derfor anbefaler vi, at du altid tilføjer en kunde, når du opretter en booking. Det hjælper dig med at opbygge en solid kundedatabase.

Kundeadministration

På fanen Customers kan du se en liste over alle dine kunder. Du kan søge på navn, e-mail eller telefonnummer. Alle, der booker en session hos dig eller køber en vare eller et medlemskab, vises automatisk på listen.

Hvis det er nødvendigt, kan du tilføje eller fjerne en kunde fra dit venue. Når du fjerner en kunde, bliver vedkommende afkoblet, og kunden vises ikke længere i dine søgeresultater. Det sletter dog ikke kundens konto fra platformen – kunden kan stadig se sine tidligere bookinger og kan til enhver tid booke hos dit venue igen.

Kundeliste

Under "Customer List" kan du se kundens saldo, og om kunden har et aktivt medlemskab.

Bemærk, at du ikke kan redigere e-mailadressen eller telefonnummeret, da de er knyttet til kundens konto i portalen. Hvis der er en fejl i e-mailadressen eller telefonnummeret, skal du fjerne kunden og tilføje vedkommende igen med de korrekte oplysninger.

Kundeoplysninger

Hvis du klikker på en bestemt kunde på listen, kan du se flere detaljer. Herfra kan du om nødvendigt manuelt tilføje saldo eller tildele et medlemskab.