Hvad er vilkår og betingelser?

Vilkår og betingelser er en almindelig og vigtig juridisk aftale mellem en virksomhed og en kunde eller slutbruger. Vilkår og betingelser beskriver de vilkår, der gælder for relationen, og de betingelser, som begge parter skal overholde, fx hvad brugeren ikke må gøre, når vedkommende bruger webstedet eller tjenesten, og hvilke rettigheder virksomheden bevarer.