Help Center | Sådan planlægger du en supportsamtale 🎦

ZendeskScheduleASession.Lightbox.png

Sådan planlægger du en session med Trackman Support

  1. Åbn en internetbrowser
    • Start med at åbne din foretrukne internetbrowser.
  2. Gå til Trackman Support
  3. Rul ned til "Get In Touch"
    • Når du er på supportsiden, skal du rulle ned, indtil du ser afsnittet "Get In Touch".
    • Klik på "Book a Call" for at starte planlægningsprocessen.
  4. Vælg din sessionstype
    • Du får vist forskellige typer supportsessions. Vælg den, der passer bedst til den hjælp, du har brug for.
  5. Vælg dato og tidspunkt
    • Når du har valgt sessionstype, skal du vælge en dato og et tidspunkt, der passer dig bedst, blandt de tilgængelige muligheder.
  6. Indtast dine oplysninger
    • Udfyld de påkrævede oplysninger:
      • Name: Indtast dit fulde navn.
      • Phone Number: Angiv et telefonnummer, hvor du kan træffes.
      • Email: Indtast din e-mailadresse, så du kan få en bekræftelse og evt. opfølgning.
      • Comments: Tilføj eventuelle ekstra oplysninger eller spørgsmål om dit problem.
      • Ticket Number: Hvis du allerede har en supportsag, skal du indtaste sagsnummeret her.
  7. Bekræft din booking
    • Når alle oplysninger er udfyldt, skal du klikke på "Confirm" for at afslutte din booking.
  8. Session bekræftet
    • Når du har bekræftet, er din session booket. Du kan forvente et opkald fra Trackman Support på det planlagte tidspunkt.

Fandt du ikke det, du ledte efter?

Søg