Sådan tjekker du dine sager

1. Åbn en internetbrowser
   • Start med at åbne din foretrukne internetbrowser.
2. Gå til Trackman Support
   • Gå til Trackman Support.
3. Gå til "My Cases"
   • Klik på "My Cases" øverst til højre på supportsiden.
4. Log ind, eller opret en konto
   • Du skal logge ind med den e-mailadresse, du har brugt til at kontakte Trackman Support.
   • Hvis du ikke har en konto, kan du oprette en med den samme e-mail.
5. Se dine sager
   • Når du er logget ind, ser du to faner:
     • My Requests: Denne fane viser alle de supportsager, du selv har oprettet.
     • Requests I'm CC'd On: Denne fane viser sager, hvor du er sat på som modtager af en kopi (CC) af kommunikationen.
   • For hver sag kan du se oplysninger som "Subject", "ID", "Creation Time", "Last Activity" og "Status".
6. Vælg en sag for at se flere detaljer
   • Klik på en sag for at se hele samtalehistorikken.
   • Du kan se alle beskeder, der er udvekslet med Trackman Support.
7. Send besked
   • Hvis du skal tilføje oplysninger eller stille et spørgsmål, kan du bruge tekstfeltet nederst på sagsiden til at sende en besked direkte til supportteamet.