Funktionen “Restrict Start Date” gør det muligt for venues at sælge medlemskaber på forhånd og samtidig angive en bestemt fremtidig dato, hvor medlemskabet bliver aktivt. Det er nyttigt, hvis du for eksempel vil forhåndssælge sæsonmedlemskaber, som først skal blive aktive på en bestemt dato.

Sådan sælger du medlemskaber Online (Self-sign up)

Hvis medlemskaber sælges Online via bookingsiden, skal medlemmet betale ved tilmelding. Medlemskabet bliver derefter aktivt på den angivne startdato.

Eksempel

Begræns startdato: 29. august
Faktureringsfrekvens: Månedlig
Købsdato: 15. august

• Medlemmet køber medlemskabet online den 15. august og betaler med det samme. Betalingen dækker den første faktureringsperiode.
• Medlemskabet bliver aktivt den 29. august. Medlemmet bliver ikke opkrævet igen den 29. august, fordi den første faktureringsperiode allerede er betalt.
• Den næste betaling trækkes den 29. september, når den næste faktureringsperiode begynder.

Sådan tildeler du medlemskaber manuelt (Venue sign up)

Du kan også tildele et medlemskab manuelt til et medlem. Husk, at kunden skal acceptere det nye medlemskab i sin Player Portal, efter at det manuelt er blevet tilføjet til profilen af administratoren.

Når du tildeler et medlemskab med “Restrict Start Date” aktiveret, bliver medlemskabets Start Date automatisk sat til den angivne begrænsede startdato. 

Du har derefter to muligheder for at opkræve medlemmet.

"Charge now" aktiveret

Hvis “Charge now” er aktiveret, bliver medlemmet opkrævet med det samme, når medlemskabet tildeles.

Betalingen dækker den første faktureringsperiode, så:

• Medlemmet bliver opkrævet, når medlemskabet tildeles.
• Medlemskabet bliver aktivt på den konfigurerede startdato.
• Medlemmet bliver ikke opkrævet igen på startdatoen, fordi den første faktureringsperiode allerede er betalt.
• Den næste betaling trækkes ved begyndelsen af den efterfølgende faktureringsperiode.

"Charge now" deaktiveret

Hvis “Charge now” er deaktiveret, bliver medlemmet ikke opkrævet, når medlemskabet tildeles.

I stedet bliver medlemmet opkrævet den dag, medlemskabet starter, i henhold til den konfigurerede faktureringsplan.

Når du bruger “Restrict Start Date”:”

• En begrænsning af startdatoen udskyder ikke nødvendigvis betalingen. Et medlem kan blive opkrævet, før medlemskabet bliver aktivt.
• Ved Online self-sign-up skal medlemmet gennemføre betalingen under tilmeldingen.
• Den første betaling dækker den første faktureringsperiode, så medlemmet bliver ikke opkrævet igen, når medlemskabet bliver aktivt.
• Medlemmer kan ikke bruge medlemskabet til at foretage bookinger før startdatoen.

Sådan ændrer du “Restrict Start Date”

Vær forsigtig, når du ændrer “Restrict Start Date”, efter at et medlemskab allerede er oprettet eller solgt.

Hvis du f.eks. først sætter "Restrict Start Date" til 1. juli og senere ændrer den til 1. august, vil medlemmer, der har tilmeldt sig medlemskabet eller fået det tildelt før ændringen, fortsat følge de oprindelige regler. Kun medlemmer, der tilmelder sig efter ændringen, vil følge den nye "Restrict Start Date".

Vi anbefaler, at du ikke ændrer “Restrict Start Date”

Når du opsætter medlemskabet, skal du sikre dig, at “Restrict Start Date” er den dato, hvor medlemskabet skal begynde.

Hvis datoen ændres, efter at medlemskaber allerede er blevet tildelt, kræver det manuelle justeringer og opdaterer ikke automatisk eksisterende medlemskaber.

Hvis du har brug for at ændre datoen

Hvis du har brug for at ændre “Restrict Start Date”, efter at kunder allerede har fået tildelt medlemskabet, kan det kræve manuelt arbejde.

Den anbefalede fremgangsmåde er:

• Refunder eventuelle opkrævninger, der allerede er gennemført for medlemskabet, hvis det er relevant.
• Afslut det eksisterende medlemskab for de berørte kunder.
• Ændr “Restrict Start Date” for medlemskabstypen.
• Tilføj medlemskabet til kundernes profiler igen fra bunden.

Det sikrer, at kunderne får den korrekte startdato for medlemskabet og følger de nye medlemskabsregler.

Vigtigt: Hvis du ændrer “Restrict Start Date”, opdateres eksisterende medlemskaber ikke automatisk. Eksisterende medlemskaber vil fortsat følge de regler, der gjaldt, da de oprindeligt blev tildelt eller købt.