Hvis TPS ikke kan oprette forbindelse til et iOS-kamera via en TMIO-enhed, skyldes det oftest, at Windows-pc'en og iPhone'en ikke er forbundet til det samme netværk.  

For at forbindelsen kan fungere, skal begge enheder være forbundet til det samme netværk og have samme IPv4-range. Denne vejledning forklarer, hvordan du kontrollerer netværksoplysningerne på begge enheder og sikrer, at de kan kommunikere med hinanden. 

Trin på pc

1. Åbn "Network Connections"
   • Tryk på  Windows + R
   • Skriv ncpa.cpl
   • Klik på "OK".  
2. Find den netværksadapter, der aktuelt er forbundet til netværket.  
   
   
    
3. Åbn Command Prompt
   • Tryk på Windows + R
   • Skriv cmd
   • Klik på OK.  
4. Skriv ipconfig og tryk på Enter.  
   
   
    
5. Find IPv4-adressen for den aktive netværksadapter.  
6. Skriv den viste IPv4-adresse ned til senere sammenligning.  

Sådan gør du på iOS-enheden

1. Åbn "Settings".
2. Tryk på "WLAN"
   
   
    
3. Tryk på informationsikonet (i) ud for det tilsluttede trådløse netværk.  
   
   
    
4. Rul ned til afsnittet "IPv4 Address".  
   
   
    
5. Find feltet "IP Address".  
6. Skriv den viste IP-adresse ned til sammenligning med pc'en.  

Det skal du kontrollere

• Kontrollér, at pc'en og iPhone'en er forbundet til det samme Wi‑Fi-netværk.  
• Kontrollér, at begge enheder har fået tildelt en IPv4-adresse.  
• Kontrollér, at de første tre dele af IPv4-adressen er de samme på begge enheder.

Eksempel  

• PC: 192.168.14.xxx  
• iPhone: 192.168.14.xxx  

  • ✅ Enhederne er på samme netværk.  

     

• PC: 192.168.14.xxx  
• iPhone: 192.168.1.xxx  
  • ❌ Enhederne er på forskellige netværk, og TPS kan ikke oprette forbindelse til iOS-kameraet.  

Hvis IPv4-adresserne ikke stemmer overens, skal du forbinde begge enheder til det samme netværk igen og teste TPS-kameraforbindelsen igen.