Denne artikel gennemgår trinene til fejlfinding af fejlen "The U3-306xCP-C Camera [serial number] could not be initialized" i TPS.

Sådan forklarer vi fejlen

Problemet rammer typisk IDS Camera-kameraer, der bruges i TPS, og kan skyldes softwarekonflikter, driverproblemer eller defekte kabler. Nedenfor finder du de anbefalede trin baseret på nylige løsningscases.

Sådan løser du fejlen

1. Slet filer til videohåndtering
   • Gå til:
     C:\ProgramData\TrackMan\TrackMan Performance Studio
   • Slet følgende mapper (hvis de findes): Cache, Temp og VideoManagement
   •  Genstart TPS, og kontrollér, om kameraet initialiseres.
2. Afinstallér og geninstallér IDS-drivere
   • Afinstallér IDS Peak-softwaren fra systemet.
   • Genstart pc'en.
   • Geninstallér den nyeste version af IDS Peak 2.7.1 fra softwarearkiverne på IDS' hjemmeside.
3. Opdatér Windows og NVIDIA-drivere
   • Sørg for, at Windows er fuldt opdateret.
   • Opdatér NVIDIA-grafikdrivere via NVIDIA Control Panel eller GeForce Experience.
4. Prøv en anden USB-port
   • Flyt kameraet til en anden USB-port på pc'en.
   • Kontrollér, om kameraet vises i "Device Manager", og om TPS registrerer det.
5. Sæt kamerakablerne i igen
   • Frakobl og tilslut USB- og strømkablerne til det berørte kamera igen.
   • Sørg for, at alle forbindelser sidder godt fast og ikke er beskadigede.
6. Test med et andet kabel
   • Udskift kablet med et fra et kamera, der med sikkerhed virker (f.eks. DTL eller RFO).
   • Hvis kameraet initialiseres, er det oprindelige kabel sandsynligvis defekt og bør udskiftes.