Overblik over fejlen

Denne fejl kan opstå i slutningen af checkout for et venue på Trackman Booking & Payments-platformen. Det indikerer typisk en fejlkonfiguration i venue’ets Payment- eller store-opsætning.

Sådan løser du fejlen

1. Dobbelttjek oplysningerne for venue
   • Gå til venue’ets "Information Background".
   • Bekræft følgende:
     • Der er tilføjet en "Payment Method".
     • "Subscription" er aktiv og betalt.
       
       
2. Tjek "Payment Configuration"
   • Gå til "Settings" > "Payments" i adminpanelet.
   • Sørg for, at alle felter i afsnittet "Payment Configuration" er grønne.
   • Hvis du er i tvivl om noget, kan du se Sådan konfigurerer du Payment Configuration
     
     
     

3. Tjek "Store Setup"

   • Hvis alt ovenfor ser korrekt ud, skal du tjekke, om "Stores" er konfigureret.
   • Hvis der ikke er oprettet en store, udløser systemet den interne serverfejl ved checkout.
     
     
4. Løsning
   • Tilføj eller ret den manglende konfiguration (typisk store)

   • Gem ændringerne, og test checkout igen.