Hvis kameraet på din iOS-enhed ikke fungerer som forventet med Trackman iO-systemet, kan problemet være relateret til dine netværksindstillinger. Selvom appen og hardwaren er designet til at fungere problemfrit sammen, kan forkerte netværkskonfigurationer forhindre kameraet i at oprette forbindelse eller fungere korrekt.
Vejledning til at løse problemet
Først skal du tjekke din netværkskonfiguration.
-
Tjek "Advanced Sharing Settings"
- Hvis du bruger en Windows-pc som en del af din opsætning, skal du sikre dig, at delingsindstillingerne er konfigureret korrekt:
- Gå til "Settings" > "Network & Internet" > "Advanced Network Settings" > "Advanced Sharing Settings"
- Under "Private, Public, and All Networks" skal du sikre, at alle relevante felter er slået til (fx "Network discovery" og "File and printer sharing").
-
Aktivér "Local Network" for Trackman-appen
- På din iOS-enhed skal du sikre dig, at Trackman-appen har tilladelse til at få adgang til dit lokale netværk:
- Åbn appen "Settings" på din iPhone eller iPad.
- Rul ned, og find Trackman Camera-app
- Sørg for, at knappen "Local Network" er slået til
- Denne indstilling gør det muligt for appen at kommunikere med andre enheder på dit netværk, hvilket er nødvendigt for, at kameraet fungerer.
-
Sørg for, at du har den rigtige opsætning
- Bekræft derefter, at du har sat iOS-kameraerne korrekt op ved at følge disse vejledninger:
Hvis du har gennemført opsætningen korrekt, og du stadig oplever problemer med iOS-kameraet/-kameraerne, skal du kontakte Trackman Support ved at oprette en supportticket her.