Hvis din pc ikke registrerer din TMiO-enhed, skal du tjekke følgende for at løse forbindelsesproblemet:

1. Genstart Trackman-enheden og din pc.
   • Se Sådan genstarter du manuelt eller slukker TMiO
2. Kontrollér alle Ethernet-kabler.
   • Prøv at udskifte dem med nye kabler for at se, om det er problemet.
3. Sørg for, at Trackman er tændt og får nok strøm.
   • Test det ved at sætte en iPhone-oplader til og se, om den lader.
4. Se på indikatorlamperne (grøn, gul eller rød – blinker de, eller lyser de konstant?).
   • Se TMiO | Statusindikatorer for LED-lys
5. Deaktiver midlertidigt antivirus- eller sikkerhedssoftware fra tredjeparter.
6. Sørg for, at iO er tilsluttet direkte til pc'en (fjern eventuelle adaptere).
7. Kontrollér, at din internetforbindelse er aktiv.