Hvis du ikke kan sende kommandoer (f.eks. låse/låse op for båse eller vise beskeder) via Control Room, skal du tjekke følgende to ting:
- Sørg for, at båsen er online og vises som grøn eller blå i Control Room. Hvis den er offline, reagerer båsene ikke på kommandoer fra Control Room.
- Netværkets status og stabilitet
- Portalen er afhængig af en stabil netværksforbindelse for at kunne kommunikere med hver bås. Hvis netværket er langsomt, ustabilt eller afbrudt, kan kommandoer muligvis ikke nå frem til båsene.
- Tjek din internetforbindelse, skift om muligt til en kablet opsætning, og sørg for, at ingen firewall eller VPN blokerer trafikken.
- TPS-status på bås-pc'er
- TPS (Trackman Performance Software) skal være åbent og reagere på hver bås-pc. Hvis TPS er lukket, frosset eller er gået ned, reagerer båsen ikke på kommandoer fra Control Room.
- Gå hen til bås-pc'en, og sørg for, at TPS er åbent og fungerer normalt. Genstart det om nødvendigt.