Portal (Facility) | Advarsler vises ikke korrekt

Hvis Control Room-advarsler ikke vises korrekt for en bestemt bås, skyldes det ofte et af følgende problemer: 

  • Udskiftning af pc i båsen 
    • Hvis pc'en til en bås for nylig er blevet udskiftet eller byttet, kan systemet stadig vise de gamle bås-specifikationer, hvilket kan føre til forkerte advarsler.
  • Integrationsproblemer mellem Trackman Portal og båsen 
    • Af og til kan forbindelsen mellem Trackman Portal og den fysiske bås komme ud af synk, så advarselsoplysningerne ikke matcher eller er forældede. 

Hvis advarsler bliver ved med at blive vist i Control Room, selv om din pc opfylder de krævede specifikationer, skal du følge trinnene nedenfor.

Sådan løser du advarsler, der bliver ved med at blive vist i Control Room

Bemærk, at nedenstående trin skal udføres på den præcise pc, hvor problemet opstår.

  1. Luk TPS ned
  2. Gå til golfcenteret i Portal


     
    • Find båsen
    • Kopiér navnet på båsen
    • Slet båsen 
  3. Gå til "File Explorer" på pc'en --> slet filen "Device ID".
    • Stien er altid C:\ProgramData\Trackman
  4. Genstart TPS
    • TPS opretter et nyt unikt Device ID
  5. TPS beder dig om at oprette en ny bås: Create bay
    • Navn på ny bås, som du kopierede tidligere
  6. Du kan se, at den nye bås er oprettet i Portal Control Room
  7. Test forbindelsen


     
    • Send kommandoer til båsen fra Control Room for at bekræfte, at: 
      • Båsen svarer korrekt
      • Alle tidligere advarsler er ryddet 
    • Det bekræfter, at båsen er korrekt synkroniseret og fungerer som forventet.

Fandt du ikke det, du ledte efter?

Søg