Du kan af og til opleve loginproblemer, når du åbner Trackman Golfportal. Hvis det sker, kan du se følgende fejlmeddelelse: “Unauthorized client”.
Dette problem kan opstå af flere årsager, herunder:
- Beskadiget browsercache eller cookies
- Udløbne login-sessioner
- Forældede eller ugyldige loginlinks
- Problemer med browserkompatibilitet
Kontrollér først, at du bruger det officielle direkte loginlink: Trackman Login Page.
Nogle gange fungerer et gammelt bogmærke eller et gemt loginlink ikke længere korrekt eller viderestiller til en ugyldig session. Hvis du stadig får fejlmeddelelsen, kan du prøve trinnene nedenfor.
Ryd cache og cookies
Trinnene kan variere en smule afhængigt af, hvilken browser du bruger. Vejledningen nedenfor tager udgangspunkt i Google Chrome.
- Åbn en internetbrowser
- Klik på de tre prikker øverst til højre
- Vælg “Settings”
- Gå til “Privacy and Security”
-
Klik på “Delete browsing data”
- Vælg:
- Cookies og andre webstedsdata
- Cachelagrede billeder og filer
- Sæt tidsintervallet til All time
- Klik på “Delete data”
- Luk browseren, og åbn den igen
- Prøv derefter at logge ind igen.
Andre løsninger
- Prøv en anden browser
- Det hjælper med at afgøre, om problemet er browserspecifikt.
- Prøv Incognito / Private Mode
- Åbn et "Incognito"- eller "Private"-vindue, og prøv at logge ind igen. Privat browsing bruger ikke eksisterende cache, cookies eller browserudvidelser, som kan forstyrre godkendelsen.
Oplever du stadig problemet?
Hvis problemet fortsætter, efter at du har gennemført alle trinnene ovenfor, skal du:
- Tag et skærmbillede af fejlmeddelelsen
- Notér, hvilken browser du bruger
- Kontakt Trackman Support