Bemærk, at dette kun gælder kunder i AMER og APAC og ikke i EMEA.
Hvis du har brug for at udskifte en del af din Trackman-simulator, for eksempel impactskærmen, tørv eller andre fysiske dele, kan du anmode om en reservedel ved at kontakte supportteamet.
Før du kontakter os
For at sikre, at vi identificerer den korrekte reservedel og produktmodel, skal du have følgende klar:
- Navnet på den del, du skal udskifte (for eksempel: impactskærm, hitting turf, måtteindsats osv.)
- Et tydeligt foto af delen. Det hjælper os med præcist at identificere den nøjagtige model og version af dit produkt.
Sådan anmoder du om reservedelen
Send en e-mail til simreplacements@trackman.com. I e-mailen skal du inkludere:
- En kort beskrivelse af den del, du har brug for
- Det vedhæftede foto af delen
- Hvis det er muligt, så vedlæg fotos af delen fra flere vinkler
- Angiv eventuelt synligt slid, skader eller serienumre