Hvis du ikke kan logge ind på TPS, når du starter appen, kan du følge vejledningen nedenfor for at løse problemet:

1. Når du åbner TPS, får du denne besked om at logge ind på TPS
   
   
   
2. Før du logger ind, skal du sikre dig, at du har forbindelse til internettet
3. Indtast dit brugernavn og din adgangskode til din Trackman-konto
4. Hvis du får en fejlmeddelelse om, at brugernavnet eller adgangskoden er forkert, skal du klikke på "Can’t access your account?"
   • Det åbner et nyt browservindue, hvor du kan nulstille din adgangskode.
   • Indtast dit brugernavn, din e-mail og dit fulde telefonnummer, der er knyttet til din Trackman-konto, og klik på "Submit"
5. Derefter modtager du en midlertidig adgangskode via e-mail. Det kan tage op til 10 minutter.
6. Brug den nye midlertidige adgangskode til at logge ind på TPS.
7. Når du er logget ind, skal du ændre den midlertidige adgangskode til en ny adgangskode. Sådan gør du:
   • Log ind på portal.trackmangolf.com
   • Log ind med den midlertidige adgangskode
   • Klik på dit navn øverst til højre, og vælg "My Profile"
   • Rul ned til afsnittet om adgangskode
   • Indtast den midlertidige adgangskode som din nuværende, og opret derefter en ny adgangskode efter eget valg.
8. Hvis du ikke kan logge ind på TPS med den midlertidige adgangskode, kan du først prøve at logge ind på the Trackman portal for at bekræfte, at loginoplysningerne virker. Hvis det lykkes, skal du følge trinnene ovenfor for at opdatere din adgangskode.

Hvis du stadig ikke kan nulstille din adgangskode eller logge ind på TPS bagefter, kan du indsende en supportticket her.