Denne vejledning hjælper, hvis Wi-Fi-forbindelsen til Trackman 4 afbrydes uventet. Den henvender sig til PC-brugere, da vi sjældent ser Wi-Fi-forbindelsesproblemer mellem iOS-enheder og Trackman 4. Der er tre forskellige fremgangsmåder. Hvis trin 1 ikke løser problemet, fortsætter du til trin 2 osv., indtil problemet er løst.
- Skift Wi-Fi-kanal på din Trackman 4
- Opdater dine Wi-Fi-drivere på din PC via "Device Manager"
- Brug en ekstern USB-dongle på din PC
1) Skift Wi-Fi-kanal på din Trackman 4
- Opret forbindelse til din Trackman 4 via Wi-Fi
- Åbn en webbrowser, og skriv 172.30.20.1 i adresselinjen, og tryk derefter på Enter
- Klik på "Login" på login-skærmen (ingen adgangskode nødvendig)
- Åbn menuen "Setup", og klik derefter på "Wireless"
- Vælg en anden kanal (2,4 GHz eller 5 GHz) afhængigt af, hvilket Wi-Fi-netværk du tidligere har valgt
- Klik på "Apply"
- Opret forbindelse til din PC igen
2) Opdater dine drivere på din PC.
- Åbn "Device Manager" på din computer
- Klik på "Network Adapters"
- Højreklik på din "Wireless Network Adapter", vælg "Properties" og vælg fanen "Update Driver"
- Kontrollér, at driverversionen er den nyeste anbefalede version fra producenten af din PC
- Opdater driveren, hvis driverversionen ikke er den nyeste anbefalede version fra producenten af din PC
3) Brug en Wi-Fi-dongle
Vi har med succes testet med Linksys AC1200, Linksys AC580 og TP-Link 802.11ac.
- Installér USB-donglen, og følg producentens installationsvejledning
- Åbn strømplanen i Windows
- Klik på "change advanced power settings"
- Åbn "USB settings", og deaktiver "suspend" for både batteri og tilsluttet strøm
- Kontrollér, at Trackman-enheden er opladet. Det vises ved antallet af blinkende grønt lys i bunden (4 blink = 100 %, 3 = 75 %, 2 = 50 %, 1 = 25 %, og et rødt blink = under 20 %)
- Kontrollér, at enheden er tændt, ved at folde bagbenet ned
- Hvis du bruger en PC, skal du kontrollere, at "network discovery" og "file sharing" er slået til ved at følge trinnene nedenfor
- Skriv "File Explorer" i søgefeltet nederst til venstre på PC'en
- Vælg derefter "Network" (typisk nederst til venstre på skærmen)
- Hvis der er en bjælke øverst, skal du klikke på den og vælge "Turn on network discovery and file sharing"
- Hvis enheden ikke vises i Wi-Fi-indstillingerne efter disse trin, skal du udføre en hard reset med en papirclips
- Åbn gummiklappen i bunden af radaren, så kan du se et lille hul over skruen
- Sørg for, at radaren er tændt
- Tag en papirclips, og hold den nede i 10 sekunder inde i hullet (det er i orden at trykke med lidt kraft for at sikre, at papirclipsen trykker på knappen)
- Radarens lys slukker
- Vent 30 sekunder
- Luk den bageste støtte/det bageste ben
- Vent 30 sekunder
- Tænd radaren igen ved at åbne den bageste støtte/det bageste ben
- Når TM Wifi vises i Wifi-indstillingerne, skal du oprette forbindelse til Fast-netværket. Hvis Fast-netværket ikke vises eller ikke kan forbindes, skal du bruge det almindelige netværk som backup.
- Hvis Trackman ikke vises på din Wi-Fi-liste, kan det være nødvendigt at sende den til reparation. I så fald beder vi dig om at indsende en supportticket her