Wenn Sie Probleme mit der Trackman Golf App haben, kann unser Support-Team Sie bitten, Protokolldateien bereitzustellen. Diese Dateien helfen uns, Probleme schneller zu identifizieren und zu beheben. Befolgen Sie die folgenden Schritte, um sie zu senden:
- Öffnen Sie die Trackman Golf App, während Sie mit einem WLAN verbunden sind oder Ihre mobilen Daten verwenden.
- Tippen Sie auf das „Me“-Symbol in der unteren linken Ecke des Bildschirms.
- Tippen Sie oben links auf das Zahnrad-Symbol.
- Tippen Sie oben im Bildschirm „Einstellungen“ auf den Text „Einstellungen“ (im Bild unten hervorgehoben).
- Tippen Sie schnell dreimal auf den Text „Einstellungen“.
- Ein Fenster öffnet sich, in dem Sie Ihren bevorzugten E-Mail-Anbieter auswählen können (z. B. Gmail).
- Senden Sie die generierte E-Mail an support@trackman.com mit Details wie einer Beschreibung des Problems und der Zeit, zu der es aufgetreten ist.