Wenn ein Spieler, dem Sie eine Turniereinladung gesendet haben, Schwierigkeiten hat, die Einladung anzunehmen, folgen Sie bitte den untenstehenden Schritten.

1. Wenn dem Spieler die Einladung geschickt wurde, er sie aber nicht per E-Mail erhalten hat, sollte er zuerst seine Spam- oder Junk-Ordner prüfen. Ist die Einladung dort nicht zu finden, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
2. Gehen Sie zu trackmanindoor.com und melden Sie sich im Konto Ihrer Anlage an.
3. Klicken Sie oben links auf die Registerkarte „Tournaments“.
4. Wählen Sie das betreffende Turnier aus.
5. Klicken Sie hier auf die Registerkarte „Players“.
6. Scrollen Sie nach unten und suchen Sie die E-Mail-Adresse des Spielers in der Spalte „Pending“.
7. Suchen Sie die E-Mail-Adresse des Spielers, klicken Sie auf die drei Punkte rechts neben der Adresse und wählen Sie „Re-send invitation“.
8. Wenn der Kunde die Einladung weiterhin nicht erhalten hat, verweisen Sie ihn bitte auf trackmanindoor.com.
9. Bitten Sie die Person, sich in ihr Konto einzuloggen.
10. Auf der ersten Seite, die erscheint, sollte die RSVP-Option sichtbar sein.
11. Wählen Sie „Join Tournament“.
12. Innerhalb der nächsten 5 Minuten sollte die Person auf der Seite „Accepted“ erscheinen.
13. Wenn das Problem weiterhin besteht, reichen Sie bitte hier ein Support-Ticket ein