So suchen Sie nach einer Buchung

Beginnen Sie, indem Sie auf das Lupensymbol oben rechts in der Seitenleiste klicken.

Wenn Sie die Buchungs-ID kennen, können Sie diese ins Suchfeld eingeben.

1. In der Seitenleiste auf der rechten Seite können Sie Ihre Buchungssuche filtern.
2. Mit dem ersten Feld können Sie nach Bookings oder Purchases filtern.
3. Im zweiten Feld können Sie nach Customer filtern.
4. Mit den nächsten beiden Feldern können Sie die Buchung nach Datum filtern.
5. Als Nächstes können Sie nach Type filtern, z. B. nach Abschlagplätzen oder Platzbuchungen.
6. Darunter sehen Sie die Möglichkeit, nach Status zu filtern: attended, confirmed, Unassigned oder cancelled.
7. Darunter können Sie nach Payment Status filtern, z. B. paid, unpaid, refunded und Voided.
8. Zuletzt können Sie nach Blocked Slots filtern.

Nach dem Filtern können Sie auf die Buchung klicken; dadurch wird der Booking Editor geöffnet.

So verschieben Sie eine Buchung

Wenn Sie eine Buchung aus der Range- oder Platzansicht öffnen, erscheint der Booking Editor.
Obwohl sich das Layout zwischen Abschlagplatz- und Platzbuchungen leicht unterscheidet, ist die Funktionalität weitgehend gleich.

Der Booking Editor ist ein zentrales Tool für den Betrieb. Nachfolgend finden Sie eine Übersicht über die wichtigsten Bereiche und Aktionen:

• Kunde:
  • Zeigt den zugewiesenen Kunden für die Buchung an.
  • Dies kann nach einem Kauf nicht mehr geändert werden.
  • Sie sehen außerdem den aktuellen Kontostand sowie aktive Mitgliedschaften, die diesem Kunden zugeordnet sind.
• Zugehöriger Kauf:
  • Zeigt die mit der Buchung verbundenen Kaufdetails an.
  • Tippen Sie auf die linke Seite des Widgets, um den Kauf zu öffnen.
  • Tippen Sie auf den Payment Status, um die entsprechende Belastung zu öffnen.
• Buchung verschieben:
  • Die verfügbaren Optionen hängen vom Buchungstyp ab (Platz oder Abschlagplatz).
  • Bei einer Abschlagplatz-Buchung können Sie Folgendes ändern: Datum, Startzeit und Abschlagplatz.
  • Sobald Sie Ihre Änderungen vorgenommen haben, erscheint ein "Save"-Button, um die Buchung zu bestätigen und zu aktualisieren.
• Buchungsaktionen:
  • Dieser Abschnitt enthält gängige betriebliche Aktionen:
  • Check in – Markiert die Buchung als attended. Dies hilft bei der Berichterstattung und der allgemeinen Sichtbarkeit. (Einige Integrationen erledigen dies automatisch.)
  • Cancel booking – Hinweis: Diese Aktion kann nicht rückgängig gemacht werden.
    • Die Buchung wird aus dem Zeitplan entfernt, bleibt aber weiterhin zahlungsfällig.
    • Um eine Rückerstattung zu veranlassen, müssen Sie stattdessen den Kauf anpassen.
• Retry Booking Integrations: Wenn Ihre Buchung mit externen Integrationen (z. B. Drittanbietersystemen) verbunden ist und diese nicht korrekt ausgeführt wurden, wählen Sie "Retry Booking Integrations", um sie erneut auszuführen.