Kunden können bei Ihrem Standort ein Guthaben führen. Ein Guthaben funktioniert wie ein Store‑Guthaben und stellt Kunden einen Geldbetrag zur Verfügung, den sie für zukünftige Payments verwenden können – entweder beim Checkout oder wenn ein Mitarbeiter ein Payment manuell erstellt.

Als Standort entscheiden Sie, wofür Kunden ihr Guthaben verwenden dürfen. Eine gängige Einstellung ist, dass Kunden ihr Guthaben für Buchungen nutzen können, nicht jedoch für Produkte.

Falls Sie das Guthaben eines Kunden manuell anpassen müssen, können Sie dies über die Optionen auf der rechten Seite tun. Für jede Anpassung muss ein Grund angegeben werden, und diese Berechtigung ist in der Regel auf bestimmte User‑Rollen wie Finance beschränkt.

Kunden erhalten häufig ein Guthaben im Rahmen eines Rückerstattungsprozesses. Wenn Sie sich entscheiden, eine Rückerstattung mit dem Charge‑Typ „YGB Balance“ vorzunehmen, wird der erstattete Betrag direkt dem Kundenkonto gutgeschrieben.

Dieser Ansatz ist eine hervorragende Alternative zur direkten Rückerstattung von Geldern. Er fördert erneute Besuche und vermeidet zusätzliche Transaktionsgebühren für Ihren Standort.