Greifen Sie auf alle Ihre vergangenen und aktuellen Fälle zu, die mit Ihrem Profil im Trackman Support-Hilfecenter verknüpft sind!
Wenn Sie sich in unserem Hilfecenter anmelden, können Sie ganz einfach alle vergangenen oder aktuellen Tickets, die Sie beim Trackman Support haben, abrufen und prüfen. Wir möchten es Ihnen noch einfacher machen, indem Sie den Status Ihres Falls live in unserem Hilfecenter verfolgen können.
Sie können sogar jeden Fall öffnen, den vollständigen Verlauf einsehen und nachvollziehen, wann Ihr Fall zuletzt aktualisiert wurde.
Um auf diese Funktion zuzugreifen, verwenden Sie bitte die folgende Anleitung:
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Klicken Sie oben rechts im Hilfecenter auf die Schaltfläche „Sign In“. Sie können auch auf die untenstehende Schaltfläche klicken.
Anmelden - Von hier aus werden Sie auf die unten gezeigte Anmeldeseite weitergeleitet.
- Wählen Sie "Mit Trackman-Konto fortfahren" auf der linken Seite aus.
- Melden Sie sich mit Ihren Trackman-Anmeldedaten an
- Sie sind nun im Hilfecenter angemeldet und können oben über die Seite MyCases Ihre Fälle einsehen und darauf zugreifen.
Verwenden Sie immer dieselbe E-Mail-Adresse wie in Ihrem Spielerprofil, wenn Sie den Trackman Support kontaktieren. Die Verwendung derselben E-Mail-Adresse stellt sicher, dass all Ihre Support-Tickets automatisch verknüpft werden und Sie sie in MyCases einfach nachverfolgen können.
Wenn Sie Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns beim Trackman Support zu kontaktieren, indem Sie hier ein Support-Ticket einreichen.