Hilfecenter | Wie Sie eine Support-Sitzung planen 🎦

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Schritte zur Planung einer Sitzung mit Trackman Support

  1. Öffnen Sie einen Webbrowser
    • Öffnen Sie zunächst Ihren bevorzugten Webbrowser.
  2. Rufen Sie Trackman Support auf
  3. Scrollen Sie nach unten zu „Get In Touch“
    • Sobald Sie auf der Support-Seite sind, scrollen Sie nach unten, bis Sie den Abschnitt „Get In Touch“ sehen.
    • Klicken Sie auf „Book a Call“, um den Planungsprozess zu starten.
  4. Wählen Sie Ihren Sitzungstyp
    • Es werden Ihnen verschiedene Arten von Support-Sitzungen angeboten. Wählen Sie diejenige, die am besten zu Ihrem Unterstützungsbedarf passt.
  5. Wählen Sie Datum und Uhrzeit
    • Nachdem Sie Ihren Sitzungstyp ausgewählt haben, wählen Sie aus den verfügbaren Optionen ein Datum und eine Uhrzeit, die für Sie am besten passen.
  6. Geben Sie Ihre Daten ein
    • Füllen Sie die erforderlichen Informationen aus:
      • Name: Geben Sie Ihren vollständigen Namen ein.
      • Telefonnummer: Geben Sie eine Telefonnummer an, unter der Sie erreichbar sind.
      • E-Mail: Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse für Bestätigung und weitere Schritte ein.
      • Kommentare: Fügen Sie alle zusätzlichen Details oder Fragen hinzu, die Sie zu Ihrem Problem haben.
      • Ticketnummer: Wenn Sie bereits ein Support-Ticket haben, geben Sie hier die Nummer ein.
  7. Bestätigen Sie Ihre Buchung
    • Sobald alle Informationen ausgefüllt sind, klicken Sie auf „Confirm“, um Ihre Buchung abzuschließen.
  8. Sitzungsbestätigung
    • Nach der Bestätigung ist Ihre Sitzung gebucht. Sie können einen Anruf von Trackman Support zur geplanten Zeit erwarten.

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