Wenn Sie als Administrator im Admin-Panel „Booking & Payments“ eine Buchung stornieren möchten, haben Sie drei Optionen:

Stornieren, ungültig machen und erstatten

Die Buchung wird storniert, und der Kunde schuldet den Betrag nicht mehr. Die Belastung wird in „Transactions“ geöffnet, wo Sie eine Rückerstattung veranlassen können. Diese Option ist nur verfügbar, wenn der Betrag bereits bezahlt wurde.

Stornieren & ungültig machen

Die Buchung wird storniert, und der Kunde schuldet den Betrag nicht mehr. Wenn der Kunde bereits bezahlt hat, müssen Sie die Belastung dennoch in „Transactions“ öffnen und die Rückerstattung manuell veranlassen.

Nur stornieren

Die Buchung wird storniert, aber der Betrag bleibt offen, sodass der Kunde ihn weiterhin schuldet.