Der Abschnitt Balance Accounts befindet sich unter „Settings“ > „Payments“. Balance Accounts sind die Konten, auf denen Ihre Gelder verbucht werden. Auszahlungen an Ihre Bank erfolgen direkt aus diesen Salden. Die Auszahlungshistorie können Sie einsehen, indem Sie auf „Show transfers“ klicken. Transfers werden täglich verarbeitet.
Es gibt bestimmte Faktoren, die Ihre Auszahlungen unterbrechen können:
-
Unbezahlte Rechnungen:
- Stellen Sie sicher, dass alle Rechnungen auf dem neuesten Stand sind. Über diesen Link finden Sie eine Anleitung zur Verwaltung von Rechnungen: Wo Sie Ihre Abonnements & Rechnungen finden 🎦
- Wenn Rechnungen überfällig sind, werden Auszahlungen pausiert. Sobald der offene Betrag fällig wird, wird er von Ihrem Guthaben abgezogen. Ist der Rechnungsbetrag jedoch hoch und dauert es länger, ihn zu decken, wird ggf. die im System hinterlegte Backup-Karte belastet. Sobald alle Rechnungen beglichen sind, werden die Auszahlungen wie gewohnt fortgesetzt.
-
Ausstehende Anforderungen des Zahlungsabwicklers:
- Prüfen Sie regelmäßig, ob in Ihrem Zahlungsabwickler-Profil Angaben fehlen, da fehlende Informationen Auszahlungen beeinträchtigen können. Prüfen Sie dies am besten täglich oder zumindest in regelmäßigen Abständen, um Überraschungen zu vermeiden.
- Gehen Sie zu „Admin Panel“ > „Settings“ > „Payment“ und scrollen Sie nach unten. Dort sollten grüne Markierungen (Green) zu sehen sein, wie im Bild dargestellt.