Im Bereich „Emails“ können Sie die E-Mail-Benachrichtigungen bearbeiten und anpassen, die an Ihre Kunden gesendet werden. Sie finden sie unter Buchungssystem Booking & Payments > „Settings“ > „Emails“.

Diese Emails werden automatisch durch Kundenaktionen ausgelöst. Wenn ein Kunde beispielsweise eine Session bucht, eine Mitgliedschaft oder ein Top-up kauft oder wenn eine Mitgliedschaft beginnt, erhält er eine Benachrichtigung.

Dies sind die automatisierten Emails, die Ihre Kunden über das Buchungssystem Booking and Payments von Trackman erhalten können:

• Bestätigung des Kontocodes / Bestätigung des Kontolinks: Diese Email wird gesendet, wenn ein Kunde ein Konto erstellt oder wenn Sie als Betreiber seine Daten hinzufügen. Der Kunde erhält entweder einen Code oder einen Link, um sein Konto zu aktivieren.
• Email-Benachrichtigungs-Event: Diese Vorlage wird verwendet, um Benachrichtigungen für die Location einzurichten. Sie können sie zum Beispiel so konfigurieren, dass Sie per Email benachrichtigt werden, wenn ein Kunde eine Session bucht.
• Geschenkkartenbestätigung: Diese Email wird an Kunden gesendet, wenn jemand eine Geschenkkarte für sie kauft.
• Mitgliedschaftsbestätigung: Wenn ein Kunde eine Mitgliedschaft erwirbt, die über die Location (über das Admin Panel) abgewickelt wird, erhält er diese Email, um die Mitgliedschaft zu bestätigen und anzunehmen.
• Willkommens-Email zur Mitgliedschaft: Wenn sich ein Kunde selbst für eine Mitgliedschaft anmeldet, erhält er im Rahmen der Aktivierung automatisch eine Willkommens-Email.
• Payment-Link-Bestätigung: Wenn Sie einen Payment-Link für einen Kunden eingerichtet haben, damit er seinen Kauf am Schalter abschließen kann, wird diese Vorlage verwendet, um dem Kunden eine Email mit dem Payment-Link zu senden.
• Kaufbestätigung: Wie der Name schon sagt, wird diese Email an Kunden gesendet, um ihren Kauf nach Abschluss einer Transaktion zu bestätigen.

Email Theme

Wenn Sie zu Settings > Emails gehen, fallen Ihnen als Erstes die Bereiche „Header“ und „Footer“ auf. Wie die Namen vermuten lassen, befindet sich der Header oben in der Email und der Footer unten. Diese Bereiche werden in allen Ihren Email-Vorlagen einheitlich verwendet und eignen sich ideal, um Branding-Elemente oder wichtige Informationen hinzuzufügen, die in jeder Email enthalten sein sollen. Wenn Sie auf das kleine Bleistiftsymbol klicken, können Sie Header und Footer nach Bedarf bearbeiten.

Sie können die Hintergrundfarbe bearbeiten und das "Your Golf Booking"-Bildbanner ändern. Es gibt auch verschiedene Elemente, die Sie Ihrer Kopfzeile oder Fußzeile hinzufügen können:

• Bild: Sie können Bilder hochladen und hinzufügen, wie zum Beispiel Ihr Firmenlogo oder Banner, um Ihren Emails ein stärker personalisiertes, markenkonformes Erscheinungsbild zu verleihen.
• Text: Damit können Sie benutzerdefinierten Text hinzufügen, wie zum Beispiel Kontaktinformationen oder besondere Nachrichten, die in jeder Email erscheinen sollen.
• Button: Damit können Sie einen Button hinzufügen, der Kunden beispielsweise zu Ihrer Webseite weiterleitet.
• Trennlinie: Eine Trennlinie ist eine Linie, die Abschnitte trennt und Ihrer Email ein saubereres und organisierteres Erscheinungsbild verleiht. Sie kann auch als dezentes dekoratives Element verwendet werden.

Sie können ganz einfach mehrere Elemente hinzufügen, indem Sie auf das Pluszeichen über oder unter den vorhandenen Elementen klicken. Dies gibt Ihnen die Flexibilität, die Elemente in jeder Reihenfolge anzuordnen, die Ihrem Design entspricht. Die Fußzeile funktioniert auf genau die gleiche Weise, und Sie können Bilder, Text, Buttons und Trennlinien auch in diesen Abschnitt hinzufügen.

Vorlagenübersicht

In diesem Abschnitt können Sie Ihre Email-Vorlagen erstellen und verwalten. Bitte beachten Sie, dass es nicht notwendig ist, eigene Vorlagen zu erstellen, da Ihre Kunden standardmäßig E-Mail-Benachrichtigungen mit den grundlegenden Informationen erhalten, die sie benötigen. Möchten Sie jedoch zusätzliche Informationen einfügen, können Sie eine neue Email-Vorlage erstellen, den Email-Typ auswählen, den Sie anpassen möchten, und diesen dann aktivieren.

Bitte beachten Sie, dass Sie keine neuen Email-Typen hinzufügen können. Die verfügbaren Typen sind im Bild unten dargestellt.

Wenn Sie auf die Schaltfläche „Create Template“ klicken, erscheint die Vorlage in der Liste. Sie können sie anschließend bearbeiten, indem Sie auf die drei Punkte klicken.

Ähnlich wie beim Bearbeiten der Kopf- und Fußzeile können Sie Abschnitte wie Text, Bilder, Buttons und mehr hinzufügen.

Die Kopf- und Fußzeile, die Sie im Abschnitt „Email Theme“ anpassen, wird automatisch auf alle Email-Vorlagen angewendet. Bitte beachten Sie, dass Sie Kopf- und Fußzeile nicht im Bereich der Email-Vorlagenliste bearbeiten können.

Nachdem Sie die Vorlage angepasst haben, müssen Sie sie aktivieren. Erst danach beginnen Ihre Kunden, die angepasste Benachrichtigung zu erhalten.