Booking & Payments ist mit Openpath integriert und generiert automatisch Zugangscodes für jede Buchung. Diese Codes ermöglichen Kundinnen und Kunden den sicheren Zutritt zu unbemannten Anlagen. Gelegentlich werden diese Codes auf der Admin-Seite möglicherweise nicht angezeigt, selbst wenn alles korrekt eingerichtet ist.

Dieser Artikel erklärt, wie Sie die Buchung manuell aktualisieren, um die fehlenden Openpath-Codes abzurufen.

Schritte zum erneuten Ausführen der Buchungsintegrationen

1. Wechseln Sie zur Registerkarte „Abschlagplatz“
   • Klicken Sie im Hauptmenü auf die Registerkarte „Abschlagplatz“, um alle Buchungen anzuzeigen.
     
2. Suchen Sie die Buchung
   • Suchen Sie die Buchung, der die Tür- oder Bildschirmsperrcodes fehlen.
     
3. Öffnen Sie die Buchung
   • Klicken Sie auf die Buchung, um die vollständigen Details anzuzeigen.
4. Scrollen Sie bis zum Ende
   • Scrollen Sie bis zum Ende der Seite mit den Buchungsdetails.
5. Klicken Sie auf „Buchungsintegrationen erneut versuchen“
   • Klicken Sie auf die Schaltfläche „Buchungsintegrationen erneut versuchen“. Dadurch werden sowohl die Openpath- als auch die Trackman-Integrationen aktualisiert. Stellen Sie sicher, dass der Openpath-Code angezeigt wird.
     
     

Wenn die Integration erfolgreich ist, sollte der Türcode jetzt in den Buchungsdetails erscheinen. Wenn das Problem dadurch nicht gelöst wurde, folgen Sie bitte den untenstehenden Schritten. 

Die Openpath-Integration reaktivieren

1. Greifen Sie auf die Openpath-Integration zu
   • Klicken Sie im Hauptmenü auf „Einstellungen“ und suchen Sie „Manage Integrations“.
2. Öffnen Sie die Openpath-Integration
   • Klicken Sie auf das Stiftsymbol bei der Openpath-Integration und greifen Sie auf den Bearbeitungsbereich zu.
3. Integration deaktivieren und reaktivieren
   • Deaktivieren Sie die Integration, indem Sie den Status umschalten. 
   • Klicken Sie auf "Änderungen speichern".
   • Aktivieren Sie nun die Integration, indem Sie den Status erneut umschalten. 
   • Klicken Sie auf "Änderungen speichern".

Wenn die Codes weiterhin nicht angezeigt werden, wenden Sie sich bitte an den Trackman Support, indem Sie hier ein Support-Ticket einreichen.