Wenn die Meldung „Die Trackman-Verbindung wurde getrennt, weil der Operatorstatus verloren ging“ angezeigt wird, bedeutet das, dass das System Ihre Sitzung nicht mehr als den aktiven Operator des Geräts erkennt. Dies ist ein häufiges Problem, wenn mehrere Benutzer oder Programme beteiligt sind oder wenn eine Sitzung abläuft.
Erläuterung des Fehlers
In Trackman-Systemen ist der Operator der aktive Benutzer oder das Programm, das das Gerät aktuell steuert. Gleichzeitig kann nur ein Operator verbunden sein.
Diese Meldung erscheint, wenn:
- Ein anderer Benutzer oder ein anderes Programm zum Operator wird.
- Die aktuelle Sitzung zu lange inaktiv ist und die Kontrolle verliert.
- Eine Netzwerkunterbrechung veranlasst das System, die Verbindung zu trennen.
- Der Browser oder die App wird unerwartet aktualisiert oder geschlossen.
Fehlerbehebung
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Sitzung aktualisieren:
- Öffnen Sie TPS erneut und stellen Sie die Verbindung wieder her.
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Auf andere aktive Sitzungen prüfen:
- Stellen Sie sicher, dass keine anderen Tabs, Benutzer oder Programme das Gerät verwenden.
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Gerät neu starten:
- Starten Sie die Trackman-Einheit neu und stellen Sie die Verbindung wieder her.
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Netzwerk stabilisieren:
- Stellen Sie sicher, dass Ihre Internetverbindung stabil und ununterbrochen ist.
Zukünftige Probleme vermeiden
- Öffnen Sie TPS nicht in mehreren Tabs oder auf mehreren Geräten.
- Lassen Sie Sitzungen nicht über längere Zeiträume inaktiv.
- Verwenden Sie nach Möglichkeit eine kabelgebundene Verbindung für bessere Verbindungsstabilität.