Booking & Payments ist mit der Trackman-Bildschirmsperre integriert und generiert automatisch Zugangscodes für jede Buchung. Diese Codes ermöglichen Kundinnen und Kunden den Zugriff auf TPS in einer Anlage. Gelegentlich werden diese Codes auf der Admin-Seite möglicherweise nicht angezeigt, selbst wenn alles korrekt eingerichtet ist.

Dieser Artikel erklärt, wie Sie die Buchung manuell aktualisieren können, um die fehlenden Codes abzurufen.

Schritte zum erneuten Ausführen der Buchungsintegrationen

1. Wechseln Sie zur Registerkarte „Abschlagplatz“
   • Klicken Sie im Hauptmenü auf die Registerkarte „Abschlagplatz“, um alle Buchungen anzuzeigen.
     
     
2. Suchen Sie die Buchung
   • Suchen Sie die Buchung, der der Bildschirmsperrcode fehlt.
     
     
3. Öffnen Sie die Buchung
   • Klicken Sie auf die Buchung, um die vollständigen Details anzuzeigen.
4. Scrollen Sie bis zum Ende
   • Scrollen Sie bis zum Ende der Seite mit den Buchungsdetails.
5. Klicken Sie auf „Buchungsintegrationen erneut versuchen“

   • Klicken Sie auf die Schaltfläche „Buchungsintegrationen erneut versuchen“. Dadurch werden beide Trackman-Integrationen aktualisiert.

     
     
     Wenn die Integration erfolgreich ist, sollte der TPS-Bildschirmsperrcode jetzt in den Buchungsdetails erscheinen. Wenn das Problem dadurch nicht gelöst wurde, folgen Sie bitte den untenstehenden Schritten. 

Reaktivieren Sie die Trackman-Integration

1. Greifen Sie auf die Trackman-Integration zu
   • Klicken Sie im Hauptmenü auf Einstellungen und suchen Sie „Manage Integrations“.
2. Öffnen Sie die Trackman-Integration
   • Klicken Sie auf das Stiftsymbol bei der Trackman-Integration und greifen Sie auf den Bearbeitungsbereich zu.
3. Integration deaktivieren und reaktivieren
   • Deaktivieren Sie die Integration, indem Sie den Status umschalten.
   • Klicken Sie auf „Änderungen speichern“
   • Aktivieren Sie nun die Integration, indem Sie den Status erneut umschalten.
   • Klicken Sie auf „Änderungen speichern“

Führen Sie anschließend die Schritte zum erneuten Ausführen der Buchungsintegration nach dem Aus- und erneuten Einschalten aus. Wenn die Codes weiterhin nicht angezeigt werden, wenden Sie sich bitte an den Trackman Support, indem Sie hier ein Support-Ticket einreichen.