Übersicht über den Fehler

Dieser Fehler kann am Ende des Bezahlvorgangs für einen Veranstaltungsort auf der Trackman Booking & Payments-Plattform auftreten. In der Regel weist dies auf eine Fehlkonfiguration in der Payment- oder Store-Einrichtung des Veranstaltungsortes hin.

Fehlerbehebung

1. Informationen zum Veranstaltungsort überprüfen
   • Gehen Sie zum „Information Background“ des Veranstaltungsortes.
   • Bitte bestätigen Sie Folgendes:
     • Eine Payment Method wurde hinzugefügt.
     • Das Abonnement ist aktiv und bezahlt.
       
       
2. Payment Configuration überprüfen
   • Gehen Sie im Admin-Panel zu "Settings" > "Payments".
   • Stellen Sie sicher, dass alle Kästchen im Abschnitt Payment Configuration grün sind.
   • Wenn Sie bei irgendetwas unsicher sind, lesen Sie bitte How To Set Up Payment Configuration
     
     
     

3. Store-Einrichtung überprüfen

   • Wenn alles oben korrekt aussieht, überprüfen Sie, ob Stores eingerichtet sind.
   • Wenn kein Store eingerichtet ist, löst das System beim Bezahlvorgang den internen Serverfehler aus.
     
     
4. Auflösung
   • Fehlende Konfiguration hinzufügen oder korrigieren (typischerweise der Store)

   • Speichern Sie die Änderungen und testen Sie den Bezahlvorgang erneut.