Wenn die Kamera Ihres iOS-Geräts mit dem Trackman iO-System nicht wie erwartet funktioniert, könnte das Problem mit Ihren Netzwerkeinstellungen zusammenhängen. Obwohl App und Hardware für nahtloses Zusammenspiel ausgelegt sind, können falsche Netzwerkkonfigurationen verhindern, dass die Kamera eine Verbindung herstellt oder ordnungsgemäß funktioniert.
Anleitung zur Behebung des Problems
Überprüfen Sie zuerst Ihre Netzwerkkonfiguration.
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Erweiterte Freigabeeinstellungen überprüfen
- Stellen Sie sicher, dass bei der Verwendung eines Windows-PCs die Freigabeeinstellungen korrekt konfiguriert sind:
- Gehen Sie zu "Einstellungen" > "Netzwerk und Internet" > "Erweiterte Netzwerkeinstellungen" > "Erweiterte Freigabeeinstellungen"
- Unter „Privat“, „Öffentlich“ und „Alle Netzwerke“ stellen Sie sicher, dass alle relevanten Optionen aktiviert sind (z. B. Netzwerkerkennung und Datei-/Druckerfreigabe).
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Lokalen Netzwerkzugriff für die Trackman-App aktivieren
- Stellen Sie auf Ihrem iOS-Gerät sicher, dass die Trackman-App die Berechtigung hat, auf Ihr lokales Netzwerk zuzugreifen:
- Öffnen Sie die App „Einstellungen“ auf Ihrem iPhone oder iPad
- Scrollen Sie nach unten und suchen Sie die Trackman Camera App
- Stellen Sie sicher, dass der Schalter für das lokale Netzwerk aktiviert ist
- Diese Berechtigung ermöglicht der App die Kommunikation mit anderen Geräten in Ihrem Netzwerk und ist für die Funktion der Kamera unerlässlich.
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Stellen Sie sicher, dass Ihr Setup korrekt ist
- Bestätigen Sie zweitens, dass Sie die iOS-Kameras korrekt eingerichtet haben, indem Sie diesen Anleitungen folgen:
Wenn Sie die Einrichtung korrekt abgeschlossen haben und weiterhin Probleme mit den iOS-Kameras haben, wenden Sie sich bitte an den Trackman Support, indem Sie hier ein Support-Ticket einreichen.