Wenn Sie keine Befehle (z. B. das Sperren/Entsperren von Abschlagplätzen oder das Anzeigen von Nachrichten) über den Kontrollraum senden können, überprüfen Sie bitte die folgenden Punkte:
- Stellen Sie sicher, dass der Abschlagplatz online ist und im Kontrollraum grün oder blau angezeigt wird. Ist er offline, reagiert der Abschlagplatz nicht auf Befehle aus dem Kontrollraum.
- Netzwerkqualität und Stabilität
- Das Portal ist auf eine stabile Netzwerkverbindung angewiesen, um mit jedem Abschlagplatz zu kommunizieren. Wenn das Netzwerk langsam, instabil oder unterbrochen ist, erreichen Befehle die Abschlagplätze möglicherweise nicht.
- Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung, wechseln Sie nach Möglichkeit zu einer kabelgebundenen Verbindung und stellen Sie sicher, dass keine Firewall oder VPN den Verkehr blockiert.
- TPS-Status auf Abschlagplatz-PCs
- TPS (Trackman Performance Software) muss auf jedem Abschlagplatz-PC laufen und ansprechbar sein. Ist TPS geschlossen, eingefroren oder abgestürzt, reagiert der Abschlagplatz nicht auf Befehle aus dem Kontrollraum.
- Gehen Sie zum Abschlagplatz-PC und stellen Sie sicher, dass TPS geöffnet ist und normal funktioniert. Starten Sie TPS bei Bedarf neu.