Deinstallation der alten TeamViewer-Version (Überspringen Sie diesen Schritt, wenn TeamViewer derzeit nicht installiert ist)

1. Navigieren Sie zu C:Users\”Name des Benutzers”\AppData\Local und löschen Sie den TeamViewer-Ordner
2. Geben Sie “Systemsteuerung” in die Windows-Suchleiste ein
   
3. Stellen Sie sicher, dass “Anzeigen nach” auf Kategorie eingestellt ist, und klicken Sie dann auf “Programm deinstallieren”
   
4. Scrollen Sie zu TeamViewer herunter und klicken Sie dann auf Deinstallieren
   
   • Wenn hier kein TeamViewer vorhanden ist, überspringen Sie diesen Schritt und fahren Sie mit der Installation des neuen TeamViewers fort.
5. Es erscheint eine Abfrage: “Möchten Sie zulassen, dass durch diese App Änderungen an Ihrem Gerät vorgenommen werden?” Klicken Sie auf Ja.
6. Klicken Sie links auf “Einstellungen entfernen” und anschließend auf “Deinstallieren”.
   
7. Klicken Sie auf “Schließen”, sobald der Vorgang abgeschlossen ist.

Installation des Trackman TeamViewer-Clients für CSCs

1. Laden Sie das Installationsprogramm aus der E-Mail herunter, die Sie vom Support erhalten haben
   • Sie benötigen eine Freigabe vom Support, um diese TeamViewer-Version zu installieren
2. Führen Sie den Installer durch Doppelklick aus
3. Es erscheint eine Abfrage: “Möchten Sie zulassen, dass durch diese App Änderungen an Ihrem Gerät vorgenommen werden?” Klicken Sie auf Ja.
4. Klicken Sie dann auf “Weiter”
5. Akzeptieren Sie die Endbenutzer-Lizenzvereinbarung (EULA), wenn Sie dazu aufgefordert werden.
6. Sobald die Installation abgeschlossen ist, klicken Sie auf “Fertigstellen”
7. Öffnen Sie nun TeamViewer vom Desktop-Symbol aus, es sollte so aussehen:
   
8. Lassen Sie TeamViewer geöffnet, bis dieses Popup erscheint:
   
9. Klicken Sie abschließend auf “Zulassen und Fertigstellen”
10. Wenn das Fenster nicht erscheint, starten Sie den PC bitte neu; dies löst das Anzeigen des Fensters in der Regel aus.