Portal (Anlage) | Warnmeldungen werden nicht korrekt angezeigt

Wenn Warnmeldungen in Control Room für einen bestimmten Abschlagplatz nicht korrekt angezeigt werden, liegt das häufig an einem der folgenden Probleme: 

  • PC-Wechsel am Abschlagplatz 
    • Wenn der PC an einem Abschlagplatz kürzlich ersetzt oder ausgetauscht wurde, zeigt das System möglicherweise weiterhin die alten Spezifikationen des Abschlagplatzes an. Dadurch werden Warnmeldungen ggf. falsch angezeigt.
  • Integrationsprobleme zwischen Trackman Portal und dem Abschlagplatz 
    • Gelegentlich kann die Verbindung zwischen dem Trackman Portal und dem physischen Abschlagplatz nicht mehr synchron sein. Dadurch können Warnmeldungsinformationen nicht übereinstimmen oder veraltet sein. 

Wenn bei Ihnen Warnmeldungen weiterhin in Control Room angezeigt werden, obwohl Ihr PC die erforderlichen Spezifikationen erfüllt, führen Sie bitte die folgenden Schritte aus.

Beheben von Warnmeldungen, die in Control Room weiterhin angezeigt werden

Bitte beachten Sie, dass die folgenden Schritte auf genau dem PC ausgeführt werden müssen, bei dem das Problem auftritt.

  1. Beenden Sie TPS
  2. Gehen Sie zur Anlage im Portal


     
    • Suchen Sie den Abschlagplatz
    • Kopieren Sie den Namen des Abschlagplatzes
    • Abschlagplatz löschen 
  3. Öffnen Sie auf dem PC den Datei-Explorer -> löschen Sie die Geräte-ID-Datei.
    • Der Weg lautet immer C:\ProgramData\TrackMan
  4. Starten Sie TPS neu
    • TPS erstellt eine neue eindeutige Geräte-ID
  5. TPS fragt, ob ein neuer Abschlagplatz erstellt werden soll: Abschlagplatz erstellen
    • Den zuvor kopierten Namen des neuen Abschlagplatzes verwenden
  6. Sie sehen den neu erstellten Abschlagplatz im Control Room des Portals
  7. Konnektivität testen


     
    • Senden Sie in Control Room Befehle an den Abschlagplatz, um Folgendes zu prüfen: 
      • der Abschlagplatz korrekt reagiert
      • alle vorherigen Warnmeldungen gelöscht wurden 
    • Dies bestätigt, dass der Abschlagplatz korrekt synchronisiert ist und wie erwartet funktioniert.

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