Beim Zugriff auf das Trackman Golf Portal kann es gelegentlich zu Anmeldeproblemen kommen. In diesem Fall wird möglicherweise die folgende Fehlermeldung angezeigt: „Unauthorized client.“

Dieses Problem kann mehrere Ursachen haben, darunter:

• Beschädigter Browser-Cache oder Cookies
• Abgelaufene Anmeldesitzungen
• Veraltete oder fehlerhafte Anmeldelinks
• Browser-Kompatibilitätsprobleme

Stellen Sie zunächst sicher, dass Sie den offiziellen direkten Anmeldelink verwenden: Trackman Login Page.

Manchmal funktioniert ein altes Lesezeichen oder ein gespeicherter Anmeldelink nicht mehr korrekt oder leitet zu einer ungültigen Sitzung weiter. Wenn die Fehlermeldung weiterhin angezeigt wird, führen Sie bitte die folgenden Schritte aus.

Cache und Cookies löschen

Je nachdem, welchen Browser Sie verwenden, können die Schritte leicht abweichen. Die folgenden Anweisungen werden am Beispiel von Google Chrome gezeigt.

1. Öffnen Sie Ihren Browser
2. Klicken Sie auf die drei Punkte oben rechts
3. Wählen Sie „Settings“ aus
4. Gehen Sie zu „Privacy and Security“

5. Klicken Sie auf „Delete browsing data“.

   

6. Wählen Sie Folgendes aus:a0
   
   
    
   • „Cookies and other site data“
   • „Cached images and files“
   • Stellen Sie den Zeitraum auf „All time“.
7. Klicken Sie auf „Delete data“
8. Schließen Sie den Browser und öffnen Sie ihn erneut
9. Versuchen Sie dann erneut, sich anzumelden.

Weitere Lösungen

• Versuchen Sie es mit einem anderen Browser
  • So lässt sich feststellen, ob das Problem browserspezifisch ist.
• Versuchen Sie es im Incognito-/Private-Modus
  • Öffnen Sie ein Incognito- oder Private-Fenster und versuchen Sie erneut, sich anzumelden. Im privaten Browsermodus werden kein vorhandener Cache, keine Cookies und keine Browsererweiterungen verwendet, die die Authentifizierung beeinträchtigen könnten.

Besteht das Problem weiterhin?

Wenn das Problem auch nach Ausführung aller oben genannten Schritte weiterhin besteht, gehen Sie bitte wie folgt vor:

• Machen Sie einen Screenshot der Fehlermeldung
• Notieren Sie, welchen Browser Sie verwenden
• Kontaktieren Sie Trackman Support