Wenn Sie sich beim Start der Anwendung nicht bei TPS anmelden können, folgen Sie der untenstehenden Anleitung, um das Problem zu lösen:
- Beim Öffnen von TPS sehen Sie diese Aufforderung, sich bei TPS anzumelden.
- Bevor Sie sich anmelden, stellen Sie bitte sicher, dass Sie mit dem Internet verbunden sind.
- Geben Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort für Ihr Trackman-Konto ein.
- Wenn Sie eine Fehlermeldung erhalten, die darauf hinweist, dass der Benutzername oder das Passwort falsch ist, klicken Sie auf "Can’t access your account?"
- Hierdurch wird ein neues Browserfenster geöffnet, um Ihr Passwort zurückzusetzen.
- Geben Sie Ihren Benutzernamen, Ihre E-Mail-Adresse und die vollständige Telefonnummer ein, die Ihrem Trackman-Konto zugeordnet ist, und klicken Sie auf "Submit".
- Anschließend erhalten Sie ein temporäres Passwort per E-Mail. Dies kann bis zu 10 Minuten dauern.
- Nutzen Sie dieses neue temporäre Passwort, um sich bei TPS anzumelden.
- Sobald Sie angemeldet sind, ändern Sie das temporäre Passwort in ein neues Passwort. Führen Sie dazu Folgendes aus:
- Gehen Sie zu portal.trackmangolf.com
- Melden Sie sich mit dem temporären Passwort an.
- Klicken Sie auf Ihren Namen in der oberen rechten Ecke und wählen Sie "My Profile".
- Scrollen Sie nach unten zum Abschnitt "Passwort".
- Geben Sie das temporäre Passwort als aktuelles Passwort ein und erstellen Sie anschließend ein neues Passwort Ihrer Wahl.
- Wenn Sie sich mit dem temporären Passwort nicht bei TPS anmelden können, versuchen Sie zunächst, sich im Trackman-Portal anzumelden, um zu bestätigen, dass Ihre Zugangsdaten funktionieren. Wenn dies erfolgreich ist, folgen Sie den oben genannten Schritten, um Ihr Passwort zu aktualisieren.
Wenn Sie Ihr Passwort immer noch nicht zurücksetzen oder sich nach diesem Vorgang nicht bei TPS anmelden können, senden Sie hier ein Support-Ticket ein