Si ves el botón de error Retry en rojo (como se muestra a continuación) al intentar acceder a cualquier actividad en Trackman Performance Studio, sigue la guía a continuación para ayudar a resolver el problema.
Guía de pasos
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Comprueba la conexión de Trackman
- Asegúrate de que tu unidad Trackman esté conectada al software Trackman Performance Studio (TPS). Puedes verificarlo haciendo clic en el logotipo de Trackman en la parte inferior de la pantalla de inicio de TPS.
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Vuelve a abrir la actividad
- Después de confirmar la conexión, intenta reabrir la actividad a la que intentabas acceder para ver si el problema se ha resuelto.
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Actualizar TPS
- Si el problema persiste, presiona la tecla F5 en tu teclado para actualizar TPS.
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Vuelve a conectar y reintenta
- Una vez que TPS se haya actualizado, confirma nuevamente que tu unidad Trackman está conectada, luego intenta ingresar a la actividad una vez más.
Si continúas experimentando algún problema después de estos pasos, no dudes en contactarnos enviando una solicitud de soporte aquí.