Si experimenta problemas con la Trackman Golf app, nuestro equipo de Soporte puede pedirle que proporcione archivos de registro. Estos archivos nos ayudan a identificar y resolver problemas de manera más eficiente. Siga los pasos a continuación para compartirlos:
- Abra la Trackman Golf app mientras está conectado a Wi‑Fi o datos móviles.
- Toque el icono "Me" en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
- Seleccione el icono de "Settings" (engranaje) en la esquina superior izquierda.
- En la parte superior de la pantalla de "Settings", toque el texto "Settings" (destacado en la imagen a continuación).
- Toque rápidamente el texto "Settings" tres veces.
- Se abrirá una ventana que le permitirá elegir su proveedor de correo electrónico preferido (por ejemplo, Gmail).
- Envíe el correo electrónico generado a support@trackman.com con detalles como una descripción del problema y la hora en que ocurrió.