Para evitar posibles errores, asegúrate de tener siempre la última versión de la aplicación.

Para que la NEXT app de grabación funcione correctamente, tu teléfono debe estar en modo "No molestar". Si te ocurre cualquiera de los siguientes casos, sigue los pasos descritos.

Pérdida de conexión con la NEXT app de grabación

Si se pierde la conexión con la NEXT app de grabación, aparecerá un mensaje de error en la pantalla.

La aplicación se reconectará por sí sola, pero si no se restaura la conexión, sigue las instrucciones del mensaje de error:

• Pulsa el botón "Quit Game".
• Soluciona problemas de tu conexión inalámbrica según sea necesario.
• Reconecta la NEXT app de grabación en la página "Select Activity".
• Pulsa el botón "Resume Game" y continúa tu ronda.

Verificar estado de la carga

• Puedes verificar el estado de carga de los vídeos siguiendo estos pasos:
• Abre la NEXT app de grabación.
• Toca el botón de perfil en la esquina superior izquierda.
• Toca Grabaciones anteriores.
• Verifica el estado de la carga.

Recibir una llamada 

Recibir una llamada durante una grabación causará una pérdida momentánea de conexión:

• Si la llamada telefónica se contesta, sigue los pasos para reconectar:
  • Salir de Golf Virtual
  • Regresa a la NEXT app de grabación y cierra la grabación actual
  • Forzar el cierre de la aplicación
  • Reabrir la aplicación y escanear el código QR en TPS
  • continuar juego
  • La aplicación permanecerá en estado "Listo" en el hoyo reanudado - En el hoyo siguiente, el estado de la aplicación cambiará a "Capturando Hoyo X"
• Si no se contesta la llamada telefónica, sigue los pasos para reconectar:
  • Regresar a la pantalla de grabación; la aplicación se reconectará con TPS. El estado ha cambiado a "Listo" y el hoyo actual no se grabará
  • Una vez que comience el siguiente hoyo, el estado cambia a "Grabando Hoyo X". La grabación continuará

Apagar el teléfono

Apagar tu teléfono causará la pérdida de conexión con TPS:

• Para reconectar:
  • Salir de Golf Virtual
  • Encender el teléfono de nuevo y abrir la aplicación
  • Escanear el código QR con la aplicación
  • continuar juego
  • La aplicación permanecerá en estado "Listo" en el hoyo reanudado - En el hoyo siguiente, el estado de la aplicación cambiará a "Capturando Hoyo X"

Pérdida de Conexión a Internet

Perder la conexión a internet en el PC o el teléfono causará la pérdida de conexión con TPS:

• Para reconectar:
  • Salir de Golf Virtual
  • Restablecer la conexión a internet en el PC o el dispositivo
  • Escanear el código QR con la aplicación
  • continuar juego
  • La aplicación permanecerá en estado "Listo" en el hoyo reanudado - En el hoyo siguiente, el estado de la aplicación cambiará a "Capturando Hoyo X"

Poner la aplicación en segundo plano durante la grabación

Poner la aplicación en segundo plano causará una pérdida momentánea de conexión con TPS:

• Para reconectar:
  • Regresar a la pantalla de grabación; la aplicación se reconectará con TPS. El estado ha cambiado a "Listo" y el hoyo actual no se grabará
  • Una vez que comience el siguiente hoyo, el estado cambia a "Grabando Hoyo X". La grabación continuará

Forzar el cierre de la aplicación durante la grabación

Forzar el cierre de la aplicación durante la grabación causará una pérdida de conexión:

• Para reconectar:
  • Salir de Golf Virtual
  • Reabrir la NEXT app de grabación y escanear el código QR
  • continuar juego
  • La aplicación permanecerá en estado "Listo" en el hoyo reanudado - En el hoyo siguiente, el estado de la aplicación cambiará a "Capturando Hoyo X"

Poner la aplicación en segundo plano durante la carga

Poner la aplicación en segundo plano durante la carga de grabaciones no interferirá con la carga.

Forzar el cierre de la aplicación durante la carga

Forzar el cierre de la aplicación pausará la carga de los vídeos en curso:

• Para reanudar la carga:
  • Reabrir la aplicación
  • Ve a Grabaciones anteriores y supervisa la cola de carga
  • Nota: puede tardar hasta 5 minutos antes de que las grabaciones de hoyos faltantes comiencen a subirse

Si la carga se ha detenido, pero la aplicación sigue abierta, puede deberse a que el TPS esté apagado. Para reanudar la carga, enciende el TPS y no lo apagues hasta que se hayan cargado todos los archivos.