Cómo buscar una reserva

Comience haciendo clic en el icono de la lupa en la esquina superior derecha de la Sidebar.

Si conoce el Booking ID, puede escribirlo en el campo de búsqueda.

1. En la Sidebar a la derecha puede filtrar la búsqueda de su reserva.
2. Usando el primer campo, puede filtrar por Bookings o Purchases.
3. En el segundo campo puede filtrar por Customer.
4. Usando los siguientes dos campos puede filtrar la reserva por fecha.
5. A continuación, puede filtrar las reservas por Type, por ejemplo, por Bays o por course bookings.
6. Debajo de esto, verá la opción de filtrar las reservas por estado: attended, confirmed, unassigned o cancelled.
7. Debajo de esto puede filtrar las reservas por Payment Status, por ejemplo: paid, unpaid, refunded y Voided.
8. Por último, puede filtrar "Blocked Slots".

Una vez filtrado, puede hacer clic en la reserva que abrirá el "Booking Editor".

Cómo mover una reserva

Cuando abra una reserva desde Range view o Course view, aparecerá el Booking Editor.
Aunque el diseño varía ligeramente entre las reservas de Bay y de Course, la funcionalidad es en gran medida la misma.

El Booking Editor es una herramienta operativa clave. A continuación, se presenta una descripción general de sus principales secciones y acciones:

• Customer:
  • Muestra el cliente asignado para la reserva.
  • Esto no se puede cambiar después de que se haya realizado una compra.
  • También verá cualquier saldo actual o membresías activas asociadas con ese cliente.
• Associated Purchase:
  • Muestra los detalles de la compra relacionados con la reserva.
  • Toque el lado izquierdo del widget para abrir la compra.
  • Toque el estado de pago para abrir el cargo correspondiente.
• Mover una reserva:
  • Las opciones disponibles dependen del tipo de reserva (Course o Bay).
  • Para una reserva de Bay, puede modificar: fecha, hora de inicio y Bay.
  • Una vez que haya realizado los cambios, aparecerá un botón "Save" para confirmar y actualizar la reserva.
• Acciones de Reserva:
  • Esta sección contiene acciones operativas comunes:
  • Check in – Marca la reserva como attended. Esto ayuda con los informes y la visibilidad general. (Algunas integraciones manejan esto automáticamente.)
  • Cancel booking – nota: esta acción no se puede deshacer.
    • La reserva se eliminará del calendario, pero aún sigue siendo responsable del pago.
    • Para emitir un reembolso, deberá ajustar la Purchase en su lugar.
• Retry Booking Integrations: Si su reserva está conectada a integraciones externas (por ejemplo, sistemas de terceros) y no se han ejecutado correctamente, seleccione Retry Booking Integrations para reintentarlas.