¡Acceda a todos sus casos pasados y presentes vinculados a su perfil en el Centro de ayuda de Soporte técnico Trackman!
Al iniciar sesión en nuestro Centro de ayuda, podrá acceder y revisar fácilmente cualquier ticket pasado o presente que tenga con nosotros en Soporte técnico Trackman. Queremos que la experiencia sea aún más sencilla para usted, permitiéndole seguir el estado de su caso en tiempo real en nuestro Centro de ayuda.
Incluso puede hacer clic en cualquier caso, revisar todos los detalles y realizar un seguimiento para ver cuándo se actualizó por última vez su caso.
Para acceder a esta función, utilice la siguiente guía:
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Haga clic en el botón «Sign In» en la esquina superior derecha del Centro de ayuda. También puede acceder desde el botón de abajo.
Iniciar sesión - Desde aquí, será dirigido a la página de inicio de sesión que se muestra en la imagen a continuación.
- Seleccione "Continue with Trackman Account" en el lado izquierdo.
- Inicie sesión usando sus credenciales de Trackman
- Ahora ha iniciado sesión en el Centro de ayuda y puede ver y acceder a sus casos a través de la página MyCases en la parte superior.
Asegúrese de usar siempre el mismo correo electrónico al escribir a Soporte técnico Trackman que el de su perfil de jugador. Usar el mismo correo electrónico garantiza que todos sus tickets de soporte se vinculen automáticamente, lo que le permitirá seguirlos fácilmente en MyCases
Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con Soporte técnico Trackman enviando un ticket de soporte aquí