Si TPS no puede conectarse a una cámara iOS a través de un dispositivo TMIO, la causa más común es que el PC con Windows y el iPhone no estén conectados a la misma red.  

Para que la conexión funcione, ambos dispositivos deben estar conectados a la misma red y compartir el mismo rango de IPv4. Esta guía explica cómo verificar la información de red en ambos dispositivos y confirmar que pueden comunicarse entre sí. 

Pasos en el PC

1. Abra "Network Connections"
   • Pulsa  Windows + R
   • Escribe ncpa.cpl
   • Seleccione “OK”.  
2. Identifica el adaptador de red que está conectado actualmente a la red.  
   
   
    
3. Abra Command Prompt
   • Pulse Windows + R
   • Escriba cmd
   • Seleccione OK.  
4. Escribe ipconfig y pulsa Enter.  
   
   
    
5. Localiza la dirección IPv4 del adaptador de red activo.  
6. Anote la dirección IPv4 mostrada para compararla más adelante.  

Pasos en el dispositivo iOS

1. Abre la app "Settings".
2. Seleccione “WLAN”
   
   
    
3. Toca el icono de información (i) junto a la red inalámbrica conectada.  
   
   
    
4. Desplázate hacia abajo hasta la sección de dirección IPv4.  
   
   
    
5. Localiza el campo de dirección IP.  
6. Anote la dirección IP mostrada para compararla con la del PC.  

Qué comprobar

• Verifique que el PC y el iPhone estén conectados a la misma red Wi‑Fi.  
• Verifique que ambos dispositivos tengan una dirección IPv4 asignada.  
• Verifique que las tres primeras secciones de la dirección IPv4 sean las mismas en ambos dispositivos.

Ejemplo  

• PC: 192.168.14.xxx  
• iPhone: 192.168.14.xxx  

  • ✅ Los dispositivos están en la misma red.  

     

• PC: 192.168.14.xxx  
• iPhone: 192.168.1.xxx  
  • ❌ Los dispositivos están en redes diferentes y TPS no podrá conectarse a la cámara de iOS.  

Si las direcciones IPv4 no coinciden, vuelva a conectar ambos dispositivos a la misma red y vuelva a probar la conexión de TPS con la cámara de iOS.