General | Cómo cobrar a un cliente ⛳

Puede usar el Charger para cobrar a un cliente un pago total o parcial. Los métodos de pago que ve en el Charger son los configurados en la sección Payment de «Settings».

  1. Abra el Charger. Se abre en la pestaña "Charge".
  2. Compruebe el importe. El importe restante está seleccionado de forma predeterminada. Para cobrar solo una parte, toque el icono del lápiz junto al importe e introduzca el importe que desea cobrar.
  3. En "Select Payment Method", seleccione cómo quiere pagar el cliente.
  4. Complete los pasos adicionales necesarios para el método de pago seleccionado, como seleccionar un terminal, introducir el efectivo recibido o establecer el vencimiento de un enlace de pago.
  5. Toque "Charge".

Cuando la compra esté pagada por completo, el Charger se cierra automáticamente. Si aún queda un importe pendiente, el Charger permanece abierto para que pueda registrar otro pago.

Nota: No puede tocar "Charge" cuando el importe es 0, no hay ningún método de pago seleccionado o un pago en terminal Adyen de la compra sigue pendiente en el terminal.

Terminal Adyen

Use esta opción cuando el cliente pague con tarjeta mediante un terminal POS.

  1. Seleccione el método de pago Adyen Terminal.
  2. En "Send to terminal", seleccione el dispositivo que desea usar.
  3. Toque "Charge". El importe se envía al terminal seleccionado.

La próxima vez que use un pago en terminal, se seleccionará automáticamente el último terminal que utilizó en este equipo.

Si el cliente se va o el terminal falla, vaya a "Transactions", seleccione el pago que sigue pendiente y toque "Cancel".

Nota: No puede iniciar otro pago en terminal Adyen para la misma compra hasta que el pago actual se complete o se cancele.

Efectivo/Efectivo (retiro)

Use esta opción cuando el cliente pague en efectivo.

  1. Seleccione "Cash".
  2. En "Cash received", seleccione el billete que entregó el cliente, o seleccione "Other" e introduzca el importe manualmente.
  3. Compruebe el importe del cambio que se muestra debajo de los billetes.
  4. Toque "Charge".

Si hay un cajón portamonedas conectado a la caja registradora, puede abrirse automáticamente cuando cobre al cliente.

Adyen Link

Use un enlace de pago cuando quiera que el cliente complete el pago en su propio dispositivo.

  1. Seleccione "Payment link".
  2. Configure "Link expires in (days)".
  3. Toque "Charge".
  4. Muestre el código QR al cliente, copie el enlace de pago o introduzca su dirección de correo electrónico y toque "Send".

En el caso de un cliente identificado, su dirección de correo electrónico se rellena automáticamente.

Un enlace de pago permanece en "Awaiting" hasta que el cliente complete el pago.

Para reenviar o eliminar un enlace de pago:

  1. Abra "Transactions".
  2. Seleccione el pago.
  3. Toque "Options".

Saldo YGB

El saldo solo está disponible para clientes identificados, no para clientes sin identificar.

El saldo disponible se muestra en el mosaico de pago «Balance». Cuando cobra al cliente, el importe del pago se descuenta del saldo del cliente en el centro.

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