En la sección de Emails, puedes editar y personalizar las notificaciones por Email que se envían a tus clientes. Puedes encontrarlas en Reserva & Pagos > "Settings" > "Emails".

Estos Emails se generan automáticamente en función de las acciones de los clientes. Por ejemplo, cuando un cliente reserva una sesión, compra una membresía o realiza una recarga, o cuando se inicia una membresía, el cliente recibirá una notificación por Email.

Estos son los Emails automatizados que tus clientes pueden recibir de Trackman Reserva & Pagos:

• Confirmación de código de cuenta / Confirmación de enlace de cuenta: Este Email se envía cuando un cliente crea una cuenta o cuando tú, como sede, añades sus datos. El cliente recibirá un código o un enlace para activar su cuenta.
• Evento de notificación por Email: Esta plantilla se utiliza para configurar notificaciones para la sede. Por ejemplo, puedes configurarla para que te notifique por Email cuando un cliente reserve una sesión.
• Confirmación de Tarjeta de Regalo: Este Email se envía a los clientes cuando alguien les compra una tarjeta de regalo.
• Confirmación de Membresía: Cuando un cliente compra una membresía que se procesa a través de la sede (desde el Panel de administración), recibirá este Email para confirmar y aceptar la membresía.
• Bienvenida de Membresía: Si un cliente se suscribe a una membresía por su cuenta, recibirá automáticamente un Email de bienvenida como parte de la activación de la membresía.
• Confirmación de Payment Link: Si has configurado un Payment Link para que un cliente complete su compra en el mostrador, esta plantilla se utiliza para enviarle un Email que incluye el Payment Link.
• Confirmación de compra: Como su nombre indica, este Email se envía a los clientes para confirmar su compra una vez completada la transacción.

Tema de Email

Cuando vas a "Settings" > "Emails", lo primero que verás son las secciones "Header" y "Footer". Como indican sus nombres, el encabezado se muestra en la parte superior del Email y el pie de página en la parte inferior. Estas secciones aparecen de forma consistente en todas tus plantillas de Email y son ideales para añadir elementos de marca o información importante que quieras incluir en cada Email. Para editarlas o modificarlas según sea necesario, haz clic en el icono del lápiz.

Puedes editar el color de fondo y cambiar el banner de imagen "Your Golf Booking". También hay distintos elementos que puedes añadir al encabezado o al pie de página:

• Imagen: Puedes subir y añadir imágenes, como el logotipo de tu empresa o banners, para dar a tus Emails un aspecto más personalizado y acorde con tu marca.
• Texto: Esto te permite añadir texto personalizado, como información de contacto o mensajes especiales que quieres que aparezcan en cada Email.
• Botón: Esto te permite añadir un botón que redirija a los clientes, por ejemplo, a tu sitio web.
• Separador: Un separador es una línea que separa secciones y da a tu Email un aspecto más limpio y organizado. También puede servir como un elemento decorativo sutil.

Puedes añadir fácilmente varios elementos haciendo clic en el signo más situado encima o debajo de los elementos existentes. Esto te permite organizar los elementos en el orden que mejor se adapte a tu diseño. El pie de página funciona exactamente igual, y en esa sección también puedes añadir imágenes, texto, botones y separadores.

Lista de plantillas

En esta sección, puedes crear y gestionar tus plantillas de Email. Ten en cuenta que no es necesario crear tus propias plantillas, ya que tus clientes recibirán notificaciones por Email con la información básica que necesitan de forma predeterminada. Sin embargo, si quieres incluir información adicional, puedes crear una nueva plantilla de Email, elegir el tipo de Email que deseas personalizar y, a continuación, activarla.

Ten en cuenta que no puedes añadir nuevos tipos de Email. Los tipos disponibles se muestran en la imagen a continuación.

Si haces clic en el botón "Create Template", la plantilla aparecerá en la lista. Después, puedes editarla haciendo clic en los tres puntos.

Al igual que al editar el encabezado y el pie de página, puedes añadir secciones como texto, imágenes, botones y más.

El encabezado y el pie de página que personalices en la sección "Email Theme" se aplicarán automáticamente a todas las plantillas de Email. Ten en cuenta que no puedes editar el encabezado ni el pie de página desde la sección de lista de plantillas de Email.

Después de que hayas terminado de personalizar la plantilla, necesitas activarla. Solo una vez que haya sido activada, tus clientes comenzarán a recibir la notificación personalizada.