Si necesita solicitar un reembolso para un cliente desde el Webshop, por ejemplo, de productos de hardware o suscripciones de software, utilice este formulario:

Reembolsos de Webshop.

Asegúrese de hacer clic en "Webshop" y, a continuación, complete la siguiente información:

• Nombre del Cliente
• Número de recibo
• Número de factura
• Describa el caso 

Una vez completado este formulario, vuelva al ticket y envíe esta macro:

Golf:: Suggested Reply::Software:: HW/SW Refund via Form

Resuelva el ticket.