Si tienes un ticket activo con el Soporte técnico Trackman, puedes acceder fácilmente y ver los detalles de tu caso. Sigue esta sencilla guía a continuación para ver tu ticket de soporte en curso.
Cómo acceder a tus tickets con el Soporte técnico Trackman
- Abre tu navegador web: Utiliza tu navegador preferido (por ejemplo, Chrome, Firefox, Safari).
- Visita el Centro de ayuda de Soporte técnico Trackman: Ve al Centro de ayuda de Soporte técnico Trackman
- Inicia sesión en tu cuenta: Haz clic en el botón "Sign In" en la esquina superior derecha e ingresa tu nombre de usuario y contraseña de tu cuenta de Trackman.
- Navega a la sección de soporte: Una vez que hayas iniciado sesión, encuentra y haz clic en MyCases en la esquina derecha.
- Accede a tus tickets: Ahora tienes una vista general de todos tus tickets anteriores y en curso con el Soporte técnico Trackman.
- Selecciona el ticket en curso: Encuentra el ticket que tienes abierto con el Soporte técnico Trackman y haz clic en el título. Ahora puedes responder al Soporte técnico Trackman o comprobar si hay actualizaciones.