Si aparece el mensaje de error “Su sistema está teniendo problemas para mantenerse al día con Trackman iO”, significa que el PC está rindiendo por debajo de lo esperado. Esto generalmente se debe a la configuración de gráficos, gestión de energía o configuración de red.

Esta guía describe cómo resolver el problema internamente.

Solución del error

1. Configuración de gráficos (Windows)
   • Forzar GPU de alto rendimiento
     • Vaya a "Windows Settings" > "System" > "Display" > "Graphics Settings". Ubique TPS en la lista y configúrelo para usar la GPU de "High performance" (tarjeta gráfica dedicada).
   • Confirmar resolución de pantalla
     • Asegúrese de que la resolución de pantalla esté configurada en 1920×1080. Resoluciones más bajas o desajustadas pueden afectar el renderizado y la sincronización de radar.
2. Configuración de energía (específica de Ethernet)
   • Desactivar el ahorro de energía de Ethernet
     • Abra "Device Manager" > "Network Adapters", haga clic con el botón derecho en el adaptador de Ethernet y vaya a "Properties" > "Power Management"
     • Desmarque «Allow the computer to turn off this device to save power»
   • Configure "Speed & Duplex", "Jumbo Frame" y "Energy Efficient Ethernet"
     • En la pestaña "Advanced" del mismo adaptador, configure "Speed & Duplex" en "1.0 Gbps Full Duplex".
     • A continuación, configure "Jumbo Frame" en 9014 o 9K.
     • A continuación, configure "Energy Efficient Ethernet" en "Disabled".
     • Por último, configure "Power Saving Mode" en "Disabled".
   •  Utilice un cable Ethernet certificado
     • Asegúrese de que el cable Ethernet admita velocidades de transferencia de 1000/1000 Mbps. Cables más lentos pueden causar demoras en la comunicación del radar al PC.
3. Carga del sistema
   • Cerrar aplicaciones en segundo plano
     • Utilice "Task Manager" (Ctrl + Shift + Esc) para cerrar aplicaciones innecesarias y monitorear el uso de CPU/GPU.
     • TPS debería ser la única aplicación de alto rendimiento en ejecución durante las sesiones.
4. Si el problema persiste
   • Confirme que Windows y los drivers de la GPU estén completamente actualizados.
   • Pruebe el sistema con un ajuste de gráficos más bajo en TPS.
   • Si el aviso continúa, escale a Tier 2 con logs y los pasos de solución de problemas realizados.